Vandaag zetten we Maarten Swagerman in de spotlight. Hij werkt al 4 jaar bij ons als senior adviseur. Benieuwd wat hij zoal doet? Lees snel verder!
Mijn werkdag
Mijn werkdag begint eigenlijk altijd met het gezin! Lekker ontbijten, de dag doorspreken en daarna stap ik in de verwonderlijke wereld van het organisatieadvieswerk. Je weet eigenlijk nooit hoe de dag precies zal lopen, waar je mee bezig moet gaan en wat je die avond aan de tafel met de vrouw en kinderen kunt bespreken. Dat vind ik eigenlijk het leukst!
Ik ben coach, sparringpartner, voorzitter, inhoudelijk betrokken of vlieg op de muur tijdens overleggen. Ik werk ook graag documenten en stukken uit omdat die het gevoel van tastbaar product opleveren voor mij én het de klant helpt om daarmee stappen te zetten.
Je ziet me veel in de auto onderweg door heel Nederland, aansluiten bij 1 op 1 gesprekken, in groepsgesprekken of bij teams. Daar gaan we samen aan het werk en pak ik de rol die nodig is; want in mijn overtuiging werken we allemaal voor een beter én liefdevoller Nederland.
Waar ik mijn inspiratie vandaan haal
Misschien inspireren mijn kinderen en hun nieuwsgierigheid mij wel het meest. Ze willen graag samen zijn, leren én genieten. Iets wat ik eigenlijk ook het liefst wil!
Ook helpen de principes van Aikido mij in het werk; balans is kracht. Dus bewaak de balans in jezelf, in de groep en in de organisatie. Dan kan je samen groeien!
Mijn gouden advies
Gras gaat niet harder groeien als je er aan trekt. Niet omdat ik nou groene vingers heb, maar omdat ik vanuit projecten, processen en programma’s vaak zie dat er een idee lijkt te leven dat je veranderingen geheel kunt sturen door maar harder te trekken aan de betrokkenen. Wees je bewust dat veranderen een heel (natuurlijk) proces is waar je door allerlei fases heen moet voordat je als persoon wilt en daarmee kunt veranderen. Sluit aan, voeg toe, stap samen naar voren. Stop met trekken.. !
Wil jij ons beter leren kennen?
Ben je nieuwsgierig naar de andere gezichten in ons team? Of wil jij net als Maarten het verschil maken? Bekijk dan onze vacatures en wie weet word jij ons nieuwe gezicht.
Vandaag zetten we Manon Korfage in de spotlight. Zij werkt al ruim twee jaar bij ons als adviseur. Benieuwd wat haar werk bij gzicht zo boeiend maakt? Lees snel verder!
Een werkdag vol dynamiek en groei
Geen week is hetzelfde. Manon vertelt: “Het werk is ontzettend dynamisch. Elke opdracht, bij elke organisatie, brengt iets nieuws met zich mee. Dat maakt mijn werk zo uitdagend en leerzaam. Ik werk momenteel bij een gemeente aan een herstructureringsproject. Het leukste? Het proces leren kennen van binnenuit en samen met de teams werken aan duurzame oplossingen.”
Waar ik mijn inspiratie vandaan haal
“De gezondheidszorg is een rode draad in mijn leven,” zegt Manon. “In mijn omgeving hebben mensen vaak te maken gehad met situaties in ziekenhuizen of jeugdzorg, en dat heeft veel impact gehad. Het inspireert me om mijn werk zo in te richten dat de zorg beter wordt georganiseerd. Als ik daardoor ook maar een beetje kan bijdragen aan een positievere ervaring voor medewerkers en cliënten, dan is mijn missie geslaagd.”
Mijn gouden advies
“Durf altijd te luisteren, niet alleen naar wat er wordt gezegd, maar ook naar wat er wordt bedoeld. Het helpt me vaak om collega’s en klanten te betrekken bij vraagstukken, want verschillende perspectieven leiden tot creatieve oplossingen. Die samenwerking maakt het verschil.”
Wil jij ons beter leren kennen?
Ben je nieuwsgierig naar de andere gezichten in ons team? Of wil jij net als Manon het verschil maken? Bekijk dan onze vacatures en wie weet word jij ons nieuwe gezicht.
Een inspirerende middag vol innovatie en kennisdeling
Hoe ziet de toekomst van de jeugdzorg eruit? Deze vraag stond centraal tijdens het symposium “Zorgen voor de toekomst”, een middag gevuld met inspirerende inzichten en vernieuwende ideeën. Onder andere door twee inspirerende sprekers– Prof. Dr. Floortje Scheepers en Dr. Hans Bom – werden wij meegenomen in een wereld waarin samenwerking, innovatie en het moreel kompas de drijvende krachten zijn achter duurzame verandering in de zorgsector.
Uitdagingen in de jeugdzorg
Geregeld lezen we alarmerende krantenkoppen in het nieuws over de jeugdzorg. Deze nieuwsartikelen geven echter een beperkt beeld van het complexe jeugdzorgveld. Artikelen wijzen naar bijvoorbeeld personeelstekorten of gemeenten die mede oorzaak zijn van de problemen in de jeugdzorg. Echter zijn er vanuit allerlei perspectieven initiatieven die bij moeten dragen aan het verbeteren van de zorg. Maar hoe doe je dat in de complexe maatschappij waar we leven, met een gelimiteerd budget? Ook wij hebben daar niet een klip en klaar antwoord op, maar dat je elkaar nodig hebt, is zeker.
Samenwerken als sleutel tot transformatie
Prof. Dr. Floortje Scheepers, bekend om haar baanbrekende werk in de geestelijke gezondheidszorg (GGZ), benadrukte het belang van het systemisch kijken en werken binnen de jeugdzorg. Een jeugdige écht helpen kan niet door benadering vanuit een ‘lineair medisch model’, waarin oorzaak – gevolg – behandeling elkaar opvolgt. Onze psyche bestaat uit een complex web, die zich ontwikkelt door allerlei factoren om ons heen. En die factoren staan allemaal met elkaar in verbinding. Hoe wij ons ontwikkelen op ons werk staat ook in verbinding met hoe wij ons mentaal voelen en welke relaties wij naast werk aangaan. Het voelen van deze verbinding staat centraal in het transformeren van systemen om ons heen. Aan de hand van stellingen voerden we de dialoog over de complexiteit van het zorgsysteem en de samenwerking met gezinnen. De passie en inspirerende visie van Floortje nodigde ons uit om na te denken over hoe wij hier ook het verschil in kunnen maken.
Verbindend Gezag: Nieuwe wegen in de jeugdzorg
Dr. Hans Bom, een pionier op het gebied van verbindend gezag, deelde inzichten vanuit zijn jarenlange ervaring in de kinder- en jeugdpsychiatrie. Hij illustreerde hoe vertrouwen en samenwerking met families een basis kunnen vormen voor duurzame veranderingen. De aanwezige jeugd- en gezinsprofessionals deelden waar zij in de praktijk tegen aan lopen en waar ze kansen zien voor de toekomst.
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Dit symposium liet zien dat innovatie niet altijd groots en complex hoeft te zijn. Het begint bij kleine, gerichte stappen die samen een groot verschil kunnen maken. Maar misschien nog wel belangrijker: verandering ontstaat in verbinding. Ga met elkaar in gesprek, stel vragen, luister en ontdek dat je meer met elkaar gemeen hebt dan je vooraf misschien dacht. Door samenwerking tussen disciplines te bevorderen, data slim in te zetten en duurzame oplossingen te ontwikkelen die de mens centraal stellen, kunnen we samen écht impact maken. Dus: zoek elkaar op en start het gesprek!
Samen de toekomst vormgeven
Ben jij klaar om de zorg van morgen mee vorm te geven? Laat je inspireren door de inzichten van Prof. Dr. Scheepers en Dr. Bom en zet de eerste stap naar verandering. Of je nu in de GGZ, jeugdzorg of ziekenhuiszorg werkt, de boodschap is duidelijk: samen kunnen we de zorg mooier, beter en toekomstbestendiger maken.
Neem contact op met Meilin of Meggie om te ontdekken hoe jouw organisatie een duurzame impact kan maken. Samen zorgen we voor een betere toekomst!
Blue Monday: Maak van de somberste dag een frisse start
De derde maandag van januari staat bekend als Blue Monday, zogenaamd de meest deprimerende dag van het jaar. Goede voornemens lijken te vervagen, het weer is grijs, en de feestdagen voelen al mijlenver weg. Maar waarom zou je het niet omdraaien? Maak van Blue Monday juist een moment om opnieuw energie op te doen. Begin met iets simpels, zoals een wandeling tijdens de lunch of het maken van een korte planning om de week georganiseerd te starten.
Wij geloven dat vitaliteit de sleutel is tot succes, zowel op de werkvloer als daarbuiten. Daarom willen we onze gezichten inspireren om met nieuwe energie aan 2025 te beginnen. Met als doel samen sterker en veerkrachtiger te worden.
Goede voornemens: Groei als team én individu
Veel goede voornemens stranden omdat ze te ambitieus zijn. In 2025 kun je je focus verleggen naar realistische en meetbare doelen. Het is een kans om stil te staan bij wat belangrijk is. Hoe kun je jouw werkweek organiseren om meer voldoening en plezier uit je werk te halen? Kleine veranderingen leiden vaak tot grote resultaten. Vergeet niet om regelmatig stil te staan bij wat je al bereikt hebt. Dat werkt motiverend en houdt je op koers.
We ondersteunen onze gezichten om stap voor stap hun doelen te bereiken. Denk aan een gezondere leefstijl, meer leren over ons vakgebied, of tijd vrijmaken voor persoonlijke ontwikkeling. Onze flexibele werkcultuur en ruimte voor eigen initiatief maken het makkelijker om jouw voornemens waar te maken.
Werk-privébalans: De sleutel tot vitaliteit
Een goede balans tussen werk en privé is erg belangrijk. Vitaliteit gaat niet alleen over fysiek gezond zijn, maar ook over mentale veerkracht. Stel duidelijke grenzen: plan werk binnen vaste uren en reserveer tijd voor ontspanning. Technologie kan hierbij een bondgenoot zijn: gebruik tools om je werk efficiënt te organiseren en meldingen buiten werktijden uit te schakelen.
Een gezonde balans tussen werk en privé staat bij ons centraal. We geloven dat tevreden gezichten beter presteren en gelukkiger zijn. Daarom bieden we flexibiliteit in werktijden, je kunt thuiswerken, en zorgen we voor een open cultuur waarin alles bespreekbaar is. Ook bieden we coaching en ondersteuning om medewerkers te helpen de balans te vinden die bij hen past.
Samen naar een vitaler 2025
Bij gzicht zien we verbetering als een gedeeld doel. Daarom helpen we onze klanten niet alleen met het optimaliseren van bedrijfsprocessen, maar ook met het vinden van balans en vitaliteit binnen organisaties. Samen kijken we hoe mensen in hun kracht gezet kunnen worden, zodat iedereen – van werknemers tot klanten – energieker en effectiever kan functioneren.
Vitaliteit draait niet alleen om fysiek en mentaal welzijn, maar ook om verbinding en het samen vieren van successen.
Word jij ons nieuwe gezicht?
Wil je werken in een omgeving waar jouw vitaliteit net zo belangrijk is als je werk? Bij gzicht krijg je alle ruimte om te groeien, in balans te blijven en impact te maken. Sluit je aan bij ons team en maak 2025 het jaar waarin jij én je carrière stralen.
Al bijna drie jaar werk ik met veel plezier als adviseur bij gzicht. Benieuwd wat mijn werk zo interessant maakt? Lees verder en ik vertel je meer!
Een werkdag vol dynamiek en verbinding
Geen dag is hetzelfde, en dat maakt mijn werk juist zo leuk. Momenteel werk ik in het Radboudumc, waar ik betrokken ben bij de implementatie van een nieuwe organisatiestructuur met elf zorgcentra. Langsgaan bij de afdelingen en zorgcentra om te horen wat al goed gaat en waar nog kansen liggen, vind ik de mooiste momenten van mijn week. Die gesprekken leveren waardevolle inzichten op en geven mij energie.
Waar ik mijn inspiratie vandaan haal
Veel van mijn vriendinnen werken in de zorg, bijvoorbeeld als jeugdprofessional of als verpleegkundige op de Neonatologie in het ziekenhuis. Ik heb super veel respect voor het werk dat zij met zo veel passie doen! Dit geeft mij de drive om in mijn opdrachten net een stapje extra te zetten om de zorg beter te organiseren, zodat zij er echt kunnen zijn voor de cliënt of patiënt.
Mijn gouden advies
In ons werk kom je vaak terecht in een dynamische omgeving en is het pad soms toch niet zo uitgestippeld als je dacht. Dit vraagt een stukje flexibiliteit en ook durven vertrouwen op je gevoel. In deze situaties helpt het mij altijd om even te sparren met een van mijn collega’s van gzicht, voor net een andere blik op de situatie.
Wil jij ons beter leren kennen?
Ben je nieuwsgierig naar de andere gezichten in ons team? Of wil jij net als Meggie het verschil maken? Bekijk dan onze vacatures en wie weet word jij ons nieuwe gezicht.
Van student naar adviseur: een vliegende start van mijn carrière
Van de collegebanken naar de praktijk
Toen ik mijn master Healthcare Management aan de Erasmus Universiteit Rotterdam afrondde, voelde ik me nog niet helemaal klaar voor de werkvloer. Ondanks mijn bijbanen en bestuursjaren miste ik praktijkervaring in mijn vakgebied. Ik besloot om eerst stage te lopen. Tijdens de Health Business Week in Rotterdam kwam ik in contact met Tia. De klik was er meteen, en dat gaf voor mij de doorslag. Ik geloof dat je pas echt kunt groeien in een omgeving waar je je thuis voelt.
De start van mijn stage
In september begon ik bij gzicht. Vanaf dag één voelde ik me welkom: een warm team dat serieus het verschil wil maken en altijd zoekt naar verbetering. In de eerste weken ontdekte ik hoe gzicht verder denkt dan de standaard oplossingen, iets wat me meteen inspireerde. Ik merkte al snel dat ik de juiste keuze had gemaakt.
Wat mij het meest aanspreekt aan het werk? De diversiteit. Geen enkele opdracht of opdrachtgever is hetzelfde. Je werkt aan totaal verschillende vraagstukken, en elk project vraagt om een unieke aanpak. Hierdoor blijf je leren, en dat maakt het werk uitdagend én leuk.
Een dag in het leven van een adviseur
Een typische werkdag bij gzicht? Die bestaat niet. Toch een voorbeeld:
08:30-09:00: De dag begint met een kop koffie en een planning. Ik bespreek met mijn leidinggevende hoe een presentatie bij de klant gisteren is verlopen.
09:00-10:00: Ik werk de uitkomsten van die presentatie uit en deel deze met de betrokkenen.
10:00-12:00: Een collega vraagt mijn input voor een opdracht. Samen bespreken we hoe ik kan helpen en maken we een plan van aanpak.
12:00-12:30: Lunch! Even ontspannen en een stukje wandelen met collega’s.
12:30-16:00: Ik doe mee aan een kennissessie om mezelf verder te ontwikkelen. Dit past perfect in mijn persoonlijke leerdoelen.
16:00-17:00: Tijd om mijn mail bij te werken, te reageren op vragen en acties uit te zetten voor de volgende dag.
Die afwisseling, de mogelijkheid om samen te werken en steeds nieuwe uitdagingen aan te pakken: dát maakt werken bij gzicht zo boeiend.
Wat ik jou wil meegeven?
Ik ben trots dat ik deel uitmaak van dit team en kijk uit naar alles wat nog komt. gzicht biedt mij de ondersteuning en kansen om mezelf verder te ontwikkelen als adviseur. Wat ik andere studenten en starters wil meegeven? Zoek een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je fouten mag maken en waar je voelt dat je er écht toe doet. Voor mij is dat gzicht.
Waarom gzicht?
Bij gzicht werk je aan projecten die ertoe doen, met klanten in de zorg en overheid.
Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, met coaching en trainingen die aansluiten bij jouw doelen.
Het team is hecht, gezellig en staat altijd voor je klaar. Samen werken we aan betere oplossingen en mooie resultaten.
En natuurlijk: onze gezellige borrels met Hitster en de onvergetelijke teamuitjes maken het plaatje compleet.
Zet de eerste stap!
Ben jij klaar om jouw loopbaan bij gzicht te starten? Of wil je eerst meer weten over wat we doen en wat jij kunt bijdragen? Kom eens kennismaken bij gzicht. Stuur mij een bericht via dagmar.voerman@gzicht.nl of via Whatsapp op 06 392 479 34. Wacht niet langer en ontdek wat gzicht voor jou kan betekenen!
Ben jij op zoek naar een dynamische werkomgeving waar je je talenten kunt ontplooien en een positieve impact kunt maken? Dan heb ik goed nieuws voor je! In deze blog vertellen Bram en Rosa je over hun ervaringen bij gzicht en waarom zij zo enthousiast zijn over hun nieuwe baan als adviseur.
Hoe het begon
Via LinkedIn kwamen we beiden in aanraking met gzicht. Wat ons direct opviel, was de informele sfeer en de focus op persoonlijke ontwikkeling.
Waarom gzicht?
Wat me zo aanspreekt aan gzicht, is de combinatie van projectmatig werken en maatschappelijke impact. Bij elk project draag ik bij aan een betere wereld, en dat geeft me veel voldoening. Daarnaast is de organisatie klein genoeg om je snel thuis te voelen, maar groot genoeg om veel te leren.
“De diversiteit aan klanten en projecten past perfect bij mijn leergierige instelling en mijn drang om steeds nieuwe dingen te leren.” – Bram
Mijn eerste dagen
Vanaf dag één voelde ik me welkom bij gzicht. De collega’s zijn niet alleen behulpzaam, maar ook ontzettend gezellig. Het introductieprogramma is goed opgezet en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ik heb zelfs de kans gekregen om mee te denken over verbeterpunten, en mijn ideeën werden serieus genomen.
“Bij gzicht werken we samen als een hecht team, waarbij de unieke kennis en ervaring van iedere collega bijdraagt aan ons gezamenlijke succes.” – Rosa
Aan de slag!
Bij gzicht krijg je de kans om te werken aan diverse projecten, waarbij je je eigen kennis en ervaring kunt inzetten. Er is veel ruimte voor groei en ontwikkeling, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak. Daarnaast zijn er talloze mogelijkheden om kennis te delen met collega’s en samen aan nieuwe initiatieven te werken.
Gezelligheid en ontspanning
Naast het werk is er bij gzicht ook veel aandacht voor ontspanning. Leuke uitjes, vrijdagmiddagborrels en andere activiteiten zorgen voor een hechte band met collega’s. Het voelt echt als een tweede thuis.
Ga jij ook wel lekker op werkplezier?
Ben jij op zoek naar een baan waarin je je kunt ontwikkelen, een positieve bijdrage kunt leveren en tegelijkertijd veel plezier kunt hebben? Dan is gzicht misschien wel de perfecte plek voor jou!
Benieuwd naar de vacature van junior adviseur bij gzicht? Bekijk hem hier of neem contact op met Charlotte Verboom
“Als je doet wat je deed, krijg je wat je kreeg” – Albert Einstein
Tijd voor iets nieuws? De jaarrekening van 2023 is klaar en het eerste kwartaal is afgesloten; de start van het jaar is gemaakt. Wanneer er nog wordt gewerkt met begrotingen, is het tijd om alvast naar het nieuwe jaar te gaan kijken. De traditionele begroting is niet langer de enige manier om je organisatie te sturen. Met een rolling forecast of sturing op KPI’s kun je je organisatie flexibeler, efficiënter en doelgerichter sturen. Is het tijd om afscheid te nemen van je begroting?
Naast organisaties die werken met een begroting, zien wij ook voorbeelden van organisaties waar gewerkt worden met een rolling forecast of KPI’s (Key Performance Indicators) met normen. We zetten graag de voor- en nadelen op een rijtje.
Een rolling forecast: dynamisch en toekomstgericht Een rolling forecast is een dynamisch alternatief voor de traditionele begroting. De forecast wordt continu bijgesteld op basis van nieuwe informatie, waardoor je altijd een up-to-date beeld hebt van je financiële situatie. Dit geeft je meer grip op je organisatie en je kunt sneller inspelen op veranderingen.
Voordelen van een rolling forecast:
Realistischer: Een rolling forecast is realistischer dan een begroting, omdat deze voortdurend wordt bijgesteld met nieuwe informatie.
Flexibeler: Met een rolling forecast kun je je plannen sneller aanpassen aan veranderende omstandigheden.
Meer inzicht: Een rolling forecast geeft je meer inzicht in je financiële performance, waardoor je betere beslissingen kunt nemen.
Toekomstgericht: Een rolling forecast focust zich op de toekomst, wat essentieel is om je doelstellingen te behalen. Met een rolling forecast kan je twee tot drie jaar vooruitkijken. Hierdoor kan je beter inspelen op de ontwikkelingen en eerder interventies plegen om jouw organisatie in control te krijgen en te houden.
Wil jij de volgende stap zetten? Focus op wat echt belangrijk is Naast een rolling forecast kun je ook sturen op Key Performance Indicators (KPI’s) met organisatie specifieke normen. KPI’s zijn meetbare indicatoren die de prestaties van je organisatie op verschillende gebieden weergeven. Door te sturen op KPI’s kun je je focussen op wat echt belangrijk is voor je organisatie.
Denk aan KPI’s als bedbezetting, productiviteit, ziekteverzuim, rendement op zorg en rendement op vastgoed. Telkens wordt de realisatie afgezet tegen de norm om te bepalen hoe goed de organisatie in control is. Het voordeel van het sturen op KPI’s is dat je niet hoeft te wachten op maandafsluitingen voordat de informatie beschikbaar wordt. Iedere dag is de meest actuele data beschikbaar en op ieder moment kan er bijgestuurd worden.
Voordelen van sturing op KPI’s:
Focus: Sturing op KPI’s helpt je om je te focussen op de belangrijkste aspecten van je organisatie.
Transparantie: KPI’s maken de prestaties van je organisatie transparant, waardoor je ze makkelijker kunt verbeteren.
Motivatie: KPI’s kunnen medewerkers motiveren om betere prestaties te leveren.
Wat is er nodig om jouw business in control te houden? De beste methode voor jouw organisatie hangt af van een aantal factoren, zoals de grootte van je organisatie, de complexiteit van je activiteiten en de mate van verandering in je markt.
Ongeacht de keuze voor een sturingsmodel, het principe blijft dat de basis op orde moet zijn. Definities moeten duidelijk en bekend zijn en geen vragen meer opleveren. Belangrijke aandachtspunten hierbij zijn de doorbelastingen van overheadkosten en de splitsing tussen zorg en vastgoed. Ook de boekhouding moet zuiver zijn met een heldere grootboek- en kostenplaatsstructuur passend bij de rapportage wensen. Als de basis op orde is, kan het gesprek worden gevoerd over de resultaten in plaats van over de verdeling. Er kunnen acties bedacht worden om de resultaten te verbeteren.
Waarom zou je nu aan de slag gaan?
Geef gehoor aan het gevoel dat het beter kan. Zonder actie komt de gewenste verbetering nooit tot uiting.
Vooruitzien is regeren. Vooruitkijken vanuit een strategie helpt om jouw business meer in control te laten zijn in plaats van je te laten leiden door de waan van de dag.
De zomerperiode is de perfecte tijd om met benen op tafel na te denken wat er beter kan. Vergeet ook niet om in actie te komen.
Is je huidige manier van sturen niet langer effectief? Dan is het nu tijd om actie te ondernemen. Laat je eens vrijblijvend adviseren over de mogelijkheden van een rolling forecast of sturing op KPI’s.
Tijd voor actie! Ontdek welk sturingsmodel het beste past bij jouw organisatie. Onze adviseurs Jesse, Yvon of Mart helpen je graag met een vrijblijvende sparsessie om zo je business nóg meer in control te krijgen.
Laat je inspireren en ga op zoek naar een nieuwe, frisse manier van sturen!
Wil je nog meer lezen over de kaderbrief en het meerjarenmodel? Lees dan onze blog ‘De kaders schetsen’.
Ga eens na voor jezelf. Als je ouder wordt, wil je graag zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Ten minste, veel mensen willen zo lang mogelijk thuis wonen én eigen regie blijven houden over het leven dat je leidt. Maar kan dat? In het nieuws zul je ongetwijfeld berichten lezen waardoor je je zorgen zou kunnen maken over je oude dag. Zorgorganisaties in de langdurige zorg zijn echter hard aan het werk om de langdurige zorg te veranderen, met innovatie en samenwerking als sleutelwoorden. In deze blog lees je hoe wij samen met zorginstellingen de uitdagingen van de toekomst aangaan, zodat ook jij straks je oude dag kunt vormgeven zoals jij dat het liefste wil!
Het goede gesprek als basis
Wat is jouw beeld van ouder worden? Weet jij eigenlijk hoe je ouder wil worden of hoe jouw dierbaren dit zien? Wat zijn hun wensen en dromen eigenlijk? De campagne ‘Praat vandaag over morgen’ nodigt iedereen uit om in gesprek te gaan over hoe jij je oude dag voor je ziet. En wat je wel of juist niet wil. Het gaat er namelijk niet alleen om dat de zorg goed geregeld is; maar juist ook dat deze past bij jouw persoonlijke wensen en een waardig leven ondersteunen. Ook zorginstellingen zijn steeds meer bezig met ‘het voeren van het goede gesprek’, ook met elkaar. Door elkaar op te zoeken aan regionale tafels en in regionale samenwerkingen gaan zij de uitdagingen van de toekomst tegemoet en slaan ze de handen in een rondom vele thema’s.
Langer thuis, hoe doe je dat dan?
Veel ouderen willen zelfstandig wonen en zo lang als dat kan eigen keuzes maken: eigen regie! Eigen regie houden over je leven klinkt heel mooi. Maar het daadwerkelijk toepassen van die eigen regie vraagt iets van jezelf én van zorgprofessionals. Van “zorgen voor” naar “ervoor zorgen dat”. Zorgprofessionals worden getraind om ouderen te helpen zoveel mogelijk hun eigen leven te leiden. Dat vraagt om een andere kijk op zorg, met meer aandacht voor preventie, revalidatie en inzet van ondersteunende technologie. Niet overnemen maar helpen en het leren van vaardigheden. Door ouderen te helpen zo zelfstandig mogelijk te leven houden ze zoveel mogelijk eigen regie en kunnen ze langer thuis wonen.
Modern werkgeverschap
De krapte op de arbeidsmarkt is een grote uitdaging in de langdurige zorg. Om voldoende en goed personeel te vinden en te behouden, is het belangrijk om te investeren in een prettige werkomgeving. Steeds meer organisaties bieden opleidingen op maat, flexibele(re) werktijden en moderne arbeidsvoorwaarden. Ook wordt er bijvoorbeeld gewerkt met organisatiebuddy’s die nieuwe collega’s helpen onboarden. En organisaties zetten zich in om mensen met een andere culturele achtergrond dan de Nederlandse cultuur een vliegende start te bieden in de zorg.
Woonzorgconcepten en technologie
Zo lang mogelijk thuis blijven wonen is praktisch niet altijd mogelijk. Althans, nog niet. Woningen zijn lang niet altijd geschikt voor je oude dag. Daarnaast is het voor zorginstellingen praktisch gezien niet mogelijk om bij alle ouderen in de wijk langs te gaan als mensen ver van elkaar vandaan wonen. Daarom zie je steeds meer “geclusterde” woongroepen ontstaan, waar ouderen dichtbij elkaar wonen. Op die manier ontstaat als het ware een community met zelfstandige ouderenwoningen. De woningen zijn zelf op aangepast en voorzien van ondersteunende technologie. Denk bijvoorbeeld aan slimme gordijnen, medicijndispensers of slim incontinentiemateriaal. Deze middelen zijn bedoeld om de zelfstandigheid en veiligheid van mensen te vergroten én verlicht daarnaast de werkdruk voor de zorgprofessionals
Samen de toekomst van zorg vormgeven
In al deze uitdagingen is samenwerken de sleutel tot succes! We nodigen je graag uit om contact met ons op te nemen om te bespreken hoe we jouw organisatie kunnen ondersteunen bij het realiseren van innovatiedoelen. Samen kunnen we de zorg van morgen vormgeven, waar jij centraal staat en waar zorgprofessionals met plezier en voldoening hun werk kunnen doen.
De winterjas kan weer de kast in, en de lentekriebels komen eraan. De piek van het eerste kwartaal is achter de rug. Voor controllers betekent dit dat er tijd vrijkomt om te reflecteren op de afgelopen drukke maanden en te genieten van weer wat meer rust.
De start van het jaar is altijd een hectische periode. Deadlines komen dichterbij, de druk neemt toe. Je bent tegelijkertijd bezig met het afsluiten van het vorige boekjaar én het opstarten van het nieuwe. De deadlines zijn strak, want de accountants komen eraan. Uitloop is geen optie, want die hebben nog meer klanten te bedienen. En dan is er ook nog de start van het jaar, met alle nieuwe tarieven die tijdig verwerkt moeten worden.
Een jaarlijkse worsteling
Ieder jaar weer ervaar ik diezelfde stress: “Ik ren me de benen uit mijn lijf.” Waarom moet dit allemaal tegelijk? En dan verzin ik het ook nog om nu deze blog te schrijven…
Opstarten van het nieuwe boekjaar
Het opstarten van het nieuwe boekjaar vraagt veel tijd en energie. Tarieven moeten contractueel vastgelegd worden in samenwerking met contractmanagement. Vervolgens worden deze ingericht in verschillende systemen, samen met functioneel beheer en/of business control. Ook moeten er nieuwe afspraken gemaakt worden met onderaannemers en andere partijen. De analyse of alles goed is ingericht is cruciaal, want fouten kunnen kostbare vertragingen opleveren. Een belangrijke vertragende factor is dat met name de contracten vanuit WMO en Jeugdwet pas laat of zelfs in het nieuwe jaar definitief worden. Dit kan leiden tot onduidelijkheid en vertraging in de planning en uitvoering van het proces.
Jaarafsluiting en balansrekeningen
Terwijl het nieuwe jaar wordt opgestart, vraagt ook de jaarafsluiting aandacht. Balansrekeningen moeten worden opgeschoond en het eindsaldo moet worden onderbouwd. Uit ervaring kan ik zeggen dat dit soms een behoorlijke breinbreker is. Denk bijvoorbeeld aan de aansluiting van de omzet met de productieverantwoording en de nog te factureren positie. Complexiteit neemt toe wanneer verschillende financieringsvormen en contracten met afwijkende looptijden (afrekeningen) door elkaar heen lopen. Een ander voorbeeld is het bepalen van de terug te betalen saldi aan zorgverzekeraars door overschrijding of onderschrijding van de omzetafspraken (schadelast). Dit kan over meerdere jaren heen gaan, doordat de afwikkeling en terugbetaling niet snel tot stand komt. Maar als het dan lukt om de boekhouding met de werkelijkheid aan te sluiten, geeft het zeker een goed gevoel! De puzzel is weer gelegd!
Vitaliteit onder de aandacht
De deadlines, de stress, het gevoel in een achtbaan te zitten: herkenbaar? Wees gerust, je bent niet de enige. Wij snappen dat deze periode impact kan hebben op hoe je erbij zit. Daarom vinden wij het belangrijk om extra aandacht te besteden aan elkaar tijdens deze drukke tijden. We moedigen een cultuur aan waarin het oké is om hulp te vragen, om pauzes te nemen en om successen te vieren, hoe klein ze ook zijn. Flexibiliteit en een open communicatie dragen bij aan het bevorderen van veerkracht tijdens deze piekperiodes. Het draait allemaal om het vinden van de juiste balans en om met elkaar in verbinding te blijven. Ook al is de jaarovergang een drukke periode, het is ook een tijd van samenzijn en elkaar helpen. Je staat er niet alleen voor. Samen komen we er wel!
En het antwoord is altijd taart. Want even samen ontspannen en genieten, dat is de beste beloning na hard werken.
Wil je meer weten over hoe gzicht je kan helpen in drukke tijden? Neem dan contact met ons op of stuur Yvon een bericht. We helpen je graag met het optimaliseren van je processen.
Het [Ont]Regel de Zorg event startte met een interactieve sessie met Marcel Canoy, hoogleraar gezondheidseconomie aan de VU. Hij stelde voor om medewerkers te laten meelopen met de cliënt in het proces vóór en na hun eigen werkzaamheden. Dit geeft hen een perspectief op hun eigen rol in het zorgproces, ook in die stappen waar zij niet dagelijks mee te maken hebben, én gaf een kans om de eigen rol in het proces te optimaliseren. Dit was slechts het startschot voor een dag vol inspiratie!
De oplossingenmachine ontmaskeren
Schrijver Wouter Hart onthulde een cruciale oorzaak voor regelgeving: de ‘oplossingenmachine’. Deze machine wil te snel kant-en-klare oplossingen aandragen, terwijl het essentieel is om eerst de kern van het probleem te begrijpen. Hij daagde ons uit om juist niet direct oplossingen te bedenken, maar in plaats daarvan eerst de vraag te stellen: ‘Wat is het échte probleem?’ Een vraag zet het eigen kompas aan, terwijl een oplossing het juist uitzet.
Ontregeling: meer dan regels schrappen
In de workshops die volgden, ontdekten we dat ontregeling verder gaat dan enkel het schrappen van regels. Het draait ook om communicatie, samenwerking en de cultuur binnen een team.
De sleutel tot succes?
Betrek het team: bepaal samen de aanleiding en het doel van ontregelen, om draagvlak te creëren.
Identificeer knelpunten: zoek samen uit welke regels het meeste tijd en energie kosten.
Laat de praktijk leiden: geef degenen in het primair proces de leiding.
Onderscheid noodzakelijk en overbodig: prioriteer en stel een plan van aanpak op voor de belangrijkste regels.
Focus op de bedoeling: los regels op vanuit de bedoeling – vraag jezelf af wat je oorspronkelijk wilde bereiken met de regel.
Diepere oorzaak van overbodige regels
Achter overbodige regels schuilt vaak een diepere oorzaak. De meest voorkomende achterliggende oorzaken van overbodige regels zijn:
Verschillende beleving van nut en noodzaak;
Niet-efficiënte werkprocessen;
Gebrek aan vertrouwen;
Onduidelijkheid over herkomst en verplichtingen;
Onvoldoende discussie over regels.
Niet alleen is het belangrijk om bestaande regels te schappen of om te buigen (waarbij we overigens leerden dat ontregelen vaker neerkomt om ombuigen dan op schrappen van regels). Tijdens het opstellen van nieuwe regels is het van belang om deze te toetsen op noodzakelijkheid, werkzaamheid en doelmatigheid!
Enkele andere waardevolle tips die wij meenemen
💪 Heb moed! Tegenkracht is groot en angst kan overheersen, maar met vertrouwen en steun voor de voorlopers kom je verder.. Initiatief nemen voor verandering is niet vanzelfsprekend.
📊 Projectmanagement is een vak! Kies zorgvuldig, evalueer en durf te stoppen met niet-werkende projecten.
⏳ Investeer tijd in oplossingen! Het ontrafelen en oplossen vergt tijd, maar de beloning is enorm.
🤔 Begrijp het nut van regelgeving! Maak ‘moeten’ tot ‘willen’.
🔍 Maak problemen klein & concreet!Breng problemen terug tot specifieke situaties.
Het [Ont]Regel de Zorg event was een waardevolle dag vol inzichten en inspiratie. Wij zijn er klaar voor om onze blik op regels en processen te veranderen en samen de zorg te optimaliseren!
Zeven jaar heb ik met passie gewerkt bij gzicht en het bracht me een avontuurlijke reis van persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. De zeven jaren doen mij direct denken aan het concept van de ‘zevenjaarcyclus’. Deze cyclus symboliseert de periode van persoonlijke groei door allerlei veranderingen waar we als mens doorheen gaan. gzicht was voor mij niet zomaar een plek om te werken; het werd een belangrijk onderdeel van mijn eigen groeipad. In deze blog kijk ik terug op mijn zevenjarige avontuur als adviseur en de impact die het heeft gehad op mijn groei.
“Toen ik mijn carrière bij gzicht begon, had ik geen idee wat me te wachten stond. gzicht is meer dan alleen werk; het is een plek waar ik kon groeien en mijn vaardigheden kon aanscherpen”.
Startfase | Fundament leggen
Tijdens mijn studie en de eerste stappen in mijn carrière werd ik enthousiast van het adviesvak. Ik wilde niet aan de zijlijn staan, maar actief deelnemen aan discussies over organisatieprocessen en vooral de kansen voor verbetering aangeven. Toen ik bij gzicht begon, ik kon niet wachten om advies te geven, maar waar begin je?
Gewapend met wat werkervaring en zowel een diploma bedrijfskunde als control op zak, was ik klaar om mijn carrière te starten. Al snel besefte ik dat het in de praktijk brengen van mijn kennis meer vroeg dan ik in de collegebanken had geleerd. Ik ontdekte dat ik sectorspecifieke kennis en ervaring miste. In de eerste maanden realiseerde ik me dat ik deze kennis het snelste opdeed door zonder aarzeling in het diepe te springen. Mijn onbewuste verwachting dat ik met die sprong meteen de beste prestaties zou neerzetten, moest ik leren loslaten.
Leerfase | Competenties opbouwen
Om een betere adviseur te worden, werd ik aangemoedigd om te bouwen op mijn bestaande kennis en vooral vragen te stellen over wat ik nog niet wist. “Learning on the job” kreeg hierdoor voor mij betekenis. Mijn collega’s vertelden mij hoe ik de complexiteit van de zorgbekostiging op onderdelen kon ontrafelen. En ik kreeg meer vertrouwen in mezelf als adviseur. De naar mijn verwachting meest domme vragen, bleken vaak verrassende inzichten op te leveren. Daardoor leerde ik het belang om nieuwsgierig te blijven. Af en toe jezelf de vraag stellen: “Wat als ik het (nog) niet weet?” werd een waardevolle gewoonte.
Middenfase | Groei en ontwikkeling
Als adviseur komen uiteenlopende opdrachten voorbij. Niet ieder onderwerp sprak mij evenveel aan. Toch wilde ik alles een kans geven en zo werd ik verrast door interessante inzichten, zelfs bij onderwerpen die eerst saai leken.
Het adviseurschap voedde mijn leergierigheid. De variatie kon ik samen met collega’s vinden in de wisseling van rol, inhoud en klantomgeving. Tegelijkertijd vroegen de wisselingen een zekere mate van flexibiliteit en aanpassingsvermogen. Het was een ontdekkingstocht waarbij ik ook de uitdagingen van voortdurende verandering leerde kennen. Mijn groei en ontwikkeling als adviseur gingen hand in hand met de ongemakken die hierbij kwamen kijken.
Exploratiefase | Identiteit en doelen
Iedere dag kon ik nieuwe dingen leren. Eerst had ik het beeld dat na een paar jaar veel van mijn werk bekend terrein zou zijn. Ik heb moeten leren dat het werkveld zoveel interessants op inhoud, proces en gedrag bevat, dat ik niet uitgeleerd kan raken. Dit besef gaf me een geruststellend gevoel en stelde me in staat om mijn rol als adviseur stap voor stap te verbeteren.
In trainingen heb ik intensief gewerkt aan het ontwikkelen van mijn kwaliteiten en het omgaan met mijn valkuilen. De afwisseling tussen trainingen en diverse opdrachten inspireerde me keer op keer om nieuwe dingen uit te proberen. Soms alleen, soms samen, soms bij gzicht en soms bij de klant. Ik moest er regelmatig voor uit mijn comfortzone stappen, maar geloof me, het wennen aan dat gevoel van ongemak heeft me uiteindelijk sterker gemaakt.
Consolidatie fase | Verdere specialisatie en verbinding
Ik praat graag. En als adviseur voer je nu eenmaal veel gesprekken. Wat ik geleerd heb, draait om de hoeveelheid woorden die je gebruikt, maar om de inhoud van wat je zegt. Verbinding is een belangrijke kernwaarde voor gzicht. En die verbinding kan alleen ontstaan als je goed luistert. Wat wordt er gezegd? En misschien nog belangrijker, wat wordt er niet gezegd?
Mijn ambitie zorgde ervoor dat ik resultaten wilde behalen. Ik moest dan ook de nodige keren op mijn handen gaan zitten. Naarmate mijn kennis en ervaring groeiden, kreeg ik meer ruimte om aandacht te besteden aan de manier waarop ik mijn werk uitvoerde. Hierdoor kon ik sneller en beter verbinding maken met anderen, wat resulteerde in succesvolle samenwerkingen.
Bij gzicht ontdekte ik dat je soms alleen sneller kunt gaan, maar dat je samen verder komt. Tegeltjeswijsheid die ik koester.
Bijdragende fase | Bijdragen aan het team en organisatie
In de verschillende opdrachten deelde ik mijn opgedane kennis met het team. En samen met collega’s organiseerde we intern kennissessies. Op die manier ontstond er een concreet traject om als startende adviseur te leren van de kennis en ervaring van experts.
In de verschillende opdrachten deelde ik mijn opgedane kennis met het team. Op die manier ontstond er een concreet traject de ontwikkeling van startende adviseurs.
Gedurende de jaren ontstond er een warm netwerk rondom mij en gzicht. Dit bood mij de kans om steeds meer verbanden te leggen tussen de geleerde lessen en zowel interne als externe collega’s met elkaar te verbinden.
Reflectiefase | Mentorschap en leiderschap
In deze reis van zeven jaar kijk ik met veel dankbaarheid terug op mooie herinneringen en waardevolle momenten met inspirerende (oud-)collega’s. Ik heb bij gzicht de ruimte ervaren om mijzelf te zijn. Ik heb geleerd dat fouten maken een onvermijdelijk en waardevol onderdeel is van het leerproces. Ook al was dat op het moment zelf niet altijd even plezierig is. Ik omarm de inzichten en groei die eruit voortvloeien.
In dit proces van zelfontdekking heb ik geleerd om achterover te leunen, vragen te stellen, te luisteren vanuit pure nieuwsgierigheid, lef te tonen en hulp durven vragen.
Dat maakt dat ik mijzelf blijf aanmoedigen om steeds in het diepe te blijven springen. Voordat ik spring neem ik nu bewust de tijd om te reflecteren op mijn doelen, op de ‘waarom’ achter mijn acties, en op wat ze brengen en vragen. Wat drijft jou om te doen wat je doet?
Ben jij klaar voor een frisse start in het nieuwe jaar? Ontdek de mogelijkheden en begin bij ons jouw avontuur!
In het sociale domein wordt gewerkt met drie bekostigingsvarianten. Twee daarvan hebben het kenmerk van een bekostigingsmodel: inspanningsgericht en resultaatgericht. Bij de derde variant – taakgericht – stuur je vanuit een visie én verbinding in partnerschap met zorgaanbieders. ‘Taakgericht’ is meer een investeringsmodel dat bijdraagt aan een toekomstbestendige visie met een beoogd rendement. We zien dat taakgerichte bekostiging aan populariteit wint in het sociaal domein. Tijd voor wat inzichten om deze bekostigingsvariant te laten renderen.
In 2021 hebben wij, in samenwerking met Ingrid Oomes en Frank Bosboom, uitgebreid veldonderzoek gedaan naar de sturing van zorgaanbieders binnen het complexe landschap van zorgcontractering in het sociaal domein1. Dit onderzoek onthulde specifieke dynamieken en interactiepatronen tussen aanbieders en gemeenten en gaven een sturingsmodel voor gemeenten én zorgaanbieders om zich goed tot elkaar te verhouden (omklapmodel). Dit omklapmodel gebruiken we als ordening om concrete handvatten te geven aan zorgaanbieders. We hebben onlangs verschillende leerkringen begeleid met gemeenten, zorgaanbieders en brancheorganisaties. In deze gesprekken hebben we de kernpunten besproken van deze sturingsaanpak, met name gericht op het sturen op samenwerking in het kader van taakgerichte bekostiging.
Optimale start: creëer de ideale setting voor actie!
In deze leerkringen hebben we de essentiële aspecten besproken van investeren in verbinding en samenwerking en wat daarbij van cruciaal belang is. Allereerst besef van de context. In het sociale domein wordt gewerkt met drie verschillende bekostigingsvarianten, waarvan we hier de taakgerichte variant bespreken. Wat deze variant onderscheidt, is dat er geen opdrachtgever-opdrachtnemersrelatie is, maar een partnerschap tussen gemeente en zorgaanbieder. Dit betekent dat beide partijen zich meer richten op een lerende sturingsstijl, gericht op leren in plaats van alleen de nadruk leggen op controle en efficiënte sturing. De gemeente spreekt dan ook eerder van onze zorgpartners in plaats van onze zorgaanbieders.
Een tweede element betreft de opgave. Wat is onze maatschappelijke opgave in het sociale domein en hoe vertalen we dat door of hoe geven we samen betekenis aan deze opgave? Is dat alleen een opgave van de gemeente of werken we vanuit een gezamenlijke opgave waarbij we iedere partner waarderen en respecteren om zijn professionaliteit en kwaliteit? Hier staat de waaromvraag centraal: waarom streven we naar wat we doen, om zo richting te geven en verbinding te creëren tussen de samenwerkingspartners?
Een derde element is het eigenaarschap. Van wie is het maatschappelijke vraagstuk eigenlijk? Is dat alleen van de overheid of biedt – gezien de complexiteit van het vraagstuk – een gedeeld eigenaarschap meer rendement? Moeten we over de organisatiegrenzen heen kijken om een dekkend zorglandschap te creëren waarin naast zorgpartners ook inwoners of vrijwilligers kunnen participeren. Het advies: eigen je dus als overheid het vraagstuk niet toe, maar maak zorgaanbieders mede-eigenaar van het maatschappelijke vraagstuk. Investeer eerst in de relatie met de mede-eigenaren van dit vraagstuk.
Het vierde element dat we uit de leerkringen hebben gehaald, is de noodzaak van het gezamenlijk ontwerp. Voor het succesvol aanpakken van deze uitdaging is een nauwe samenwerking tussen alle betrokken partijen binnen een gemeente en de zorgpartners van cruciaal belang.
Figuur 1: Omklapmodel vanuit perspectief van de aanbieder op gemeentelijk perspectief.
Het is vanaf het begin van het proces van groot belang dat alle betrokken stakeholders worden betrokken en
zich committeren aan de gewenste verandering in het sociale domein. Verschillende perspectieven, spanningen en mogelijke oplossingen worden met elkaar besproken om tot een gezamenlijk ontwerp te komen. Onder de diverse standpunten schuilen gemeenschappelijke verlangens, belangen, waarden en mogelijke oplossingen. Bij het tot stand brengen van samenwerking is het wellicht het cruciaalst om te zoeken naar gedeelde punten en de bijdragen die de verschillende partners kunnen leveren. Oog hebben voor wat verbindt in plaats van wat onderscheidt, helpt om stevige verbindingen te maken en de gestelde doelen te bereiken.
Dan geven de deelnemers aan de leerkringen aan dat samenwerken niet vanzelf gaat. Met andere woorden: wat is het samenwerkingsarrangement? Helder maken wie welke rol heeft, hoe de besluitvorming verloopt, hoe we anderen meenemen in de keuzes die we maken en hoe de samenwerking is vastgelegd. Welke regels stellen we gezamenlijk op en hoe houden we elkaar verantwoordelijk voor deze regels?
Zodra de genoemde aspecten zijn opgepakt, kunnen de partijen aan de slag met de taakgerichte bekostiging. Deze bekostiging zal dan het samenspel en samenwerkingsarrangement ondersteunen, waarbij eventuele programmaondersteuning gericht is op het versterken van de verbinding en de samenwerking. Hoe je dit dan consistent doet in het handelingsperspectief voor jou als zorgaanbieder, hebben we uiteengezet in de vier sturingsaspecten van het omklapmodel dat we hebben ontwikkeld (zie figuur 1).
De vier sturingsinstrumenten voor zorgaanbieders zien toe op de positionering in het zorglandschap, de afspraken die je maakt met verwijzers, afspraken omtrent financiering van de zorg en het uiteindelijke afgesloten contract met voorwaarden. Deze sturingskeuzes dienen te zijn afgeleid van de missie en visie van de organisatie, het aanwezige zorglandschap in de regio én het specialisme dat de aanbieder wil. Wees congruent in de keuzes die je maakt om te komen tot een optimale invulling van jouw sturingsaspecten!
Is taakgerichte bekostiging dan de investering waard? Ja, mits aan strikte voorwaarden wordt voldaan. Taakgerichte bekostiging biedt een financieel kader waarin zorgaanbieders beleidsdoelstellingen realiseren binnen een vastgesteld plafond, met als voorwaarde dat de aanbieder meer vrijheid krijgt om deze doelstellingen te bereiken dan met andere bekostigingen. Het succes van deze bekostiging hangt af van de interactie en communicatie tussen alle betrokken partijen gedurende het contractuele proces. Er zijn meerdere voorbeelden van gemeenten en zorgaanbieders die werken met taakgerichte bekostiging, al vanaf de start van de decentralisatie in 2015, en partijen die er recent mee zijn gestart. In alle gevallen is er sprake van een (virtueel) budgetplafond, met spelregels en een hogere mate van bewegingsvrijheid voor de zorgaanbieder die middels de bewegingsvrijheid wordt geacht de benoemde beleidsdoelstellingen te realiseren binnen het afgegeven financiële plafond.
De essentie van ‘ ja, mits…’
De praktijk laat zien dat de effectiviteit van het afgesloten contract afhankelijk is van het contact tussen de betrokkenen. Het contact kan alleen goed tot stand komen als er binnen het proces in de totstandkoming van het contract voldoende tijd, ruimte en aandacht is voor het contact. Ook na afsluiten van het contract. Er is een staat van ‘permanente implementatie’ tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Je bent nooit uitgeleerd, uitgepraat en het kan altijd scherper.
De impact op positionering: wat betekent dit?
Een gezonde bedrijfsvoering is afhankelijk van zowel financiële middelen als de samenwerking met collegazorgaanbieders. De balans vinden tussen deze twee elementen is essentieel voor duurzame dienstverlening. Een financiële bijdrage van de cliënten vragen is veelal niet toegestaan en zorgt ervoor dat daarmee de doelgroep van de organisatie zeer wordt ingeperkt tot cliënten die over voldoende financiële middelen beschikken om zonder vergoeding van overheid of zorgverzekering toch gebruik te maken van de benodigde zorg of ondersteuning. Hoe je je als zorgaanbieder wilt verhouden tot andere zorgaanbieders binnen het zorglandschap kan je bijvoorbeeld bepalen vanuit de drie lenzen van Tracy & Wiersema (1993), waarbij je kijkt naar de afweging van focus op proces (operational excellence), focus op het product (product leadership) of focus op klantrelatie (customer intimacy). Heb je je bedrijfsvoering optimaal ingericht, focus je veel op productontwikkeling en nieuwe zorgvormen of pas jij je manier van zorglevering altijd geheel aan aan de behoeften van de klant?
Focus op zorglevering: standaardisatie versus maatwerk
Het is verleidelijk om altijd maatwerk te bieden, maar in hoeverre maken standaard zorgpaden of het ontbreken daarvan jouw dienstverlening effectiever?
Je zult op basis van eigen specialismen, inzichten, eigen ervaringen en uit gesprekken met verwijzers en andere aanbieders goed moeten duiden wat de verwachting is van de aantallen klanten. Uit welke regio’s en gebieden komen zij en wat zijn eventuele beperkingen van leeftijden en/of samenhangende (contra) indicaties? Wie wil jij als klant hebben én welke klanten zullen logischerwijs voor jou kiezen?
Concreet handelingsperspectief binnen de taakgerichte bekostiging
Besef dat binnen de taakgerichte bekostiging positionering geen autonome beslissing (meer) is. Jouw keuzes beïnvloeden niet alleen de collega-instellingen maar ook direct de gecontracteerde gemeente. Daarmee wordt de keuze(vrijheid) voor positionering complexer. Het is een keuze die je maakt in samenspel met de financier. De positionering is onderdeel van de strategische opgave die de opdracht bevat. Waar gaat de organisatie naar toe schuiven? Deze ontwikkelopgave legitimeert het in veel gevallen dat er een separate organisatie (met alle bijbehorende complexiteit) wordt opgetuigd die uiteindelijk inschrijft voor de opdracht die door de gemeente wordt uitgeschreven. Bekijk dit vraagstuk dan ook vanuit de individuele organisaties, de samenwerkende organisaties en de beoogde toekomstige organisatie die samenwerkt2.
De impact op afspraken met verwijzers: wat betekent dit?
Hoe kijk jij als zorgaanbieder naar de verwijzers die de zorg leiden naar jouw organisatie? Zijn deze voor jou relevant? Zijn dit verlengstukken van jouw organisatie? Of ben je gewoon een van de vele partijen met wie ze samenwerken? Kijkend naar de werkelijkheid die vanuit de taakgerichte bekostiging naar voren komt, is dat het leiden naar een organisatie een expliciet onderdeel dient te zijn van de uiteindelijke contractafspraken. Hoe de instroom gestuurd kan worden, is bepalend voor de uiteindelijke uitvoering van de opdracht. Effectieve instroomsturing is de sleutel tot het werken met een (virtueel) budgetplafond. Het stelt zorgaanbieders in staat om indien nodig cliënten passend door te verwijzen naar andere organisaties.
Concreet handelingsperspectief binnen de taakgerichte bekostiging
Maak bespreekbaar in hoeverre je als zorgaanbieder de verantwoordelijkheid kunt nemen als je geen zeggenschap hebt over de instroom. Risico’s voor de zorgaanbieder leiden uiteindelijk tot risico’s in zorglevering en daarmee komt de totale opdracht in het geding. Het zo breed mogelijk definiëren van de opdracht is essentieel. Specialistische hulp combineren met meer generieke hulp maakt het mogelijk om binnen de opdracht zelf te substitueren en daarmee goedkopere zorgvormen aan te bieden (mits passend natuurlijk). En andersom biedt het ook de mogelijkheid om dus direct zwaarder te interveniëren en voorkomt dat je langdurig een onvoldoende passend aanbod blijft bieden. De toegang tot en het leiden naar aanpalende opdrachten dienen ook expliciet onderdeel te zijn van de afspraken die je maakt met de gemeente.
Sturen doe je niet alleen met geld, maar geld helpt wel!
De impact op de te sluiten overeenkomst: wat betekent dit?
De overeenkomst dient een weergave te zijn van ‘gestold vertrouwen’. Een flexibele overeenkomst is het cement van de samenwerking. Een overeenkomst moet gebaseerd zijn op vertrouwen én flexibiliteit, met ruimte voor aanpassingen en verbeteringen die de samenwerking ondersteunen. Een goed voorbeeld hiervan is te vinden op www.gvjb.nl. Dit vraagt flexibiliteit van de gemeente maar ook van de zorgaanbieder die mee wil doen aan deze gezamenlijke opgave. Dit vraagt om een passende procedure, waarbij er expliciet gezocht wordt naar partijen of een partij die zich met de opdracht kan identificeren en mee wil doen. Deze strenge selectie zal leiden tot een samenwerking die vergevingsgezind van vorm is, met het oog op aanpassingen en focus op de opdracht die er ligt. Dat vraagt om een zeer flexibele overeenkomst, met ruimte voor verbinding, verbetering en verandering.
Concreet handelingsperspectief binnen de taakgerichte bekostiging
Je bent bezig met samenwerken tussen verschillende belanghebbenden. Dit brengt spanning met zich mee met betrekking tot de individuele doelstellingen van de gemeente en de zorgaanbieder, en kan ook onderlinge spanningen veroorzaken. Het is van groot belang om deze spanningen te identificeren en ze vervolgens te verankeren in een overeenkomst die de samenwerking belichaamt. Dit vormt een geweldig startpunt, maar dat is het dan ook. Het proces van samenwerken is voortdurend in ontwikkeling, waarbij aanpassingen onvermijdelijk zijn, en brengt onzekerheid met zich mee. Effectieve sturing in het sociaal domein is een dynamisch proces dat moed, doorzettingsvermogen en voortdurende aanpassing van alle betrokken partijen vereist. Het vraagt een gezamenlijke inspanning en levert een gezamenlijk rendement op.
2 De voorgenomen positionering en de uiteindelijke positionering wijken in de praktijk wel eens af.
Maarten Swagerman en Leon Klinkers schreven dit artikel over taakgerichte bekostiging. Het artikel is gepubliceerd in de december editie van Fizier, hét tijdschrift van, voor en door zorgfinancials.
Voor Fizier, het tijdschrift voor zorgfinancials, schreef Mart Louwers van gzicht een artikel in de rubriek: tips & tops. Business in control: hoe creëer je meer sturing en grip op de bedrijfsvoering in de lijn door de teams en teammanagers? Tips en tops voor de zorgfinancial om hier met de collega’s voor te zorgen.
Wanneer een opdracht is afgerond, blikt gzicht graag nog even samen met haar klant terug. Dit zijn leerzame en vaak prettige gesprekken. Regelmatig mogen we dan ook een mooie review ontvangen. Na een training bij ’s Heeren Loo spraken we met Ruud Groot, manager zorgverkoop. Zijn mooie review delen wij met trotse blossen op onze wangen:
Waarom koos je voor gzicht voor het geven van de training?
‘Op basis van een eerdere succesvolle samenwerking met een van de adviseurs, heb ik gzicht gevraagd om een training te verzorgen. Ik merkte dat de adviseurs van gzicht echt meedenken en de opdracht in gezamenlijkheid formuleren en vormgeven. Daarbij zijn zij flexibel en stellen de klantwaarde voorop. Vanuit ervaring en deskundigheid kijken zij hoe ze hun expertise het beste kunnen inzetten om de klantwaarde te vergroten en optimaal in te zetten. Voor mij is dat essentieel in de samenwerking met een trainingsbureau.’
Hoe is het traject verlopen?
‘In verschillende fases: vooraf werd met zowel mij als met deelnemers het gesprek gevoerd over de op te zetten training. Gedurende de training werd tijdens de training geanticipeerd op wat er speelde. Een deelnemer die bijvoorbeeld meer op afstand stond van de materie, werd op zo’n moment echt meegenomen om aangehaakt te blijven. Er wordt adaptief bijgesteld op de aansluiting en behoeften van deelnemers. Na afloop van de training is een evaluatie uitgezet. De trainers zijn daarna ook teruggekomen op de gegeven feedback, daar werd echt waarde aan gegeven met waardering voor elkaars standpunt.’
Wat heeft de training opgeleverd?
‘Bij ons was de training onderdeel van een ontwikkeltraject met betrekking tot kennis en vaardigheden. Echt gericht op hoe je dat in de praktijk kunt toepassen. De trainers, Maarten en Charlotte, hebben concrete checklists en een naslagwerk achtergelaten. We deelden echt kennis, zodat de instrumenten ook gebruikt kunnen worden. Zo werd het omklapmodel gepresenteerd, waarbij de focus ligt op ‘van visie naar verantwoording’. Dat gaat dieper in op de mate waarin gemeenten en aanbieders van visie naar verantwoording sturen. Klopt de routing wel en past dit bij de visies van beide organisaties?’
gzicht leert graag. Wat zou je ons willen meegeven?
‘gzicht komt op mij over als een organisatie die waarde wil toevoegen. Ik zou het mooi vinden als gzicht die waarde (hét verschil maken) nog meer deelt. Gemeentelijke regio’s inspireert, aanbieders inspireert. Wat assertiever richting de brancheorganisaties, zoals Jeugdzorg, ketenbureaus etc. Als je oprecht bent in het nastreven van je waarde, creëren van waarde en het maken van verschil, dan mag je dat ook laten zien. Niet om jezelf te promoten, maar om de verbinding te zoeken en in te zetten wat werkt!’
Maarten mocht in een artikel voor het blad Bikkel vertellen over de Gelderse Verbeteragenda voor de Jeugdbescherming. Dit blad is voor alle medewerkers van de Jeugdbeschermingsorganisatie.
Het kan wél. Wat sinds de transitie in 2015 voor onmogelijk werd gehouden, is eerder dit jaar in zeven regio’s in de provincie Gelderland gelukt: één contract, één tarief voor álle GI’s die hier actief zijn. De verschillen per regio waren groot, zegt projectleider Maarten Swagerman, maar één ding bleek hetzelfde: “Overal moest het tarief omhoog, want het was niet genoeg.”
Maarten Swagerman heeft als interim projectleider bij de Gelderse Verbeteragenda Jeugdbescherming (GVJB) meegewerkt om alle neuzen van 51 gemeenten één kant op te krijgen. Werkte voorheen iedere jeugdhulpregio met verschillende contracten, codes, formulieren en tarieven, nu is er één standaard. “Zo komen we tot een bestendige Jeugdbescherming in Gelderland, waarbij er minder tijd gaat naar administratie en zoeken naar hulp en meer aandacht naar het begeleiden van jeugdigen en gezinnen.”
De aanleiding?
Het ging niet goed in de jeugdbescherming. Er stonden kinderen op de wachtlijst. Die moesten geholpen worden. De beleidsvrijheid die gemeenten hadden gekregen door de transitie in 2015 betekende in de praktijk veel verschillen. Ook de forse uitstroom van jeugdbeschermers was een belangrijk punt van aandacht.
De oplossing?
We zijn om tafel gaan zitten met vertegenwoordigers van de zeven regio’s in Gelderland en de vier GI’s, (William Schrikker, Leger des Heils, Jeugdbescherming Gelderland en Jeugd Veilig Verder). Wat echt hielp was dat echt iedereen graag wilde dat dit zou slagen. Allemaal wilden we af van het gedoe met verschillende codes en tarieven en het nu goed regelen. Dan moet je elkaar iets gunnen en ego’s opzij zetten. Die gezamenlijkheid, dat is echt de sleutel tot het succes geweest.
Hoe ben je te werk gegaan?
We zijn begonnen om de bestuurlijke visie echt goed met elkaar te doorleven door te bevragen wat begrippen voor iedereen aan tafel betekenden. We snapten elkaar daardoor en hebben vervolgens gepraat over een passende inkoopvorm, waarvoor één nieuwe kostprijsberekening is gemaakt op basis van de daadwerkelijke kosten van de betrokken GI’s. Daarvoor hebben we gemiddelden genomen en de normen die vastgesteld zijn per maatregel. Dit hebben we vastgelegd voor alle gemeenten en aanbieders in Gelderland. Op die manier kom je tot een basistarief dat voor iedereen hetzelfde is. Ze betalen nu een vast uurtarief per maatregel. Alleen voor de doelgroep van de William Schrikker geldt een opslag.
Wat was de uitkomst?
Op de eerste plaats een hoger tarief voor iedereen. De verschillen waren heel groot, tonnen soms. Maar wat voor alle regio’s hetzelfde was: het was te weinig, overal. Allemaal moesten ze meer gaan betalen. Voor sommige was dat verschil wel heel groot. ‘Als we meer betalen, krijgen we dan ook meer terug?’, was daar de vraag. Het antwoord: ‘We verwachten dat beide partijen een stap maken. Op den duur moet het effect zijn dat de maatregelen zorgen voor snellere uitstroom. Op die manier kunnen de totale kosten dan uiteindelijk toch dalen’.
Hoe kan dat?
Door efficiënter en beter samen te werken. Eerdere uitstroom door verkorte maatregelen. En door meer preventie. We willen voorkomen dat zaken bij de rechter belanden. Daar heeft iedereen baat bij. Dat betekent vervolgens ook weer tonnen aan besparing op Jeugdhulpmaatregelen. De kosten gaan hierin voor de baten uit.
Hoe is het gelukt?
Wat ontzettend goed heeft geholpen, is dat ik aan het begin van de onderhandelingen enkele jeugdbeschermers heb uitgenodigd. Zij zijn komen vertellen over hun werk in de dagelijkse praktijk. Over de dingen, waar ze tegenaan lopen, de risico’s, waar ze last van hebben, de drukte, het gebrek aan tijd om aan de kinderen te besteden. De frustraties die dat oplevert. Ook de gevoelde onveiligheid door het gedrag van sommige ouders. Deze professionals willen niets liever dan hun werk goed doen, maar dat kan alleen als er voldoende geld beschikbaar is. Als de gemeenten dus adequaat betalen, wordt de caseload van de jeugdbeschermers niet te hoog. Dat praktijkverhaal heeft enorme indruk gemaakt. Veel vertegenwoordigers van de gemeenten die aan tafel zaten hadden daar eerlijk gezegd geen goed beeld van. Iedereen praat over het werk van anderen. Echt begrijpen wat er in een gezin gebeurt, waar een jeugdzorgwerker tegenaan loopt, dat is een ander verhaal.
Wat is jouw rol?
Er was behoefte aan structuur, duidelijkheid. Een planning maken en iedereen daaraan houden, dat kan ik goed. Ik ben een sturende voorzitter. En omdat ik ervan overtuigd was dat er iets moest gebeuren voor deze kwetsbare groep, neem ik geen genoegen met ‘nee’. Ik zet door. Het hielp enorm dat we een stevige regiegroep hadden met betrokken en bevlogen vertegenwoordiging van gemeenten én GI’s, welke mij als projectleider steunde in de stappen die ik wilde maken.
Wat drijft jou?
Ik had al eens eerder jeugdbescherming ingekocht voor bekend met de producten en de tarieven. Bovendien heb ik affiniteit met het onderwerp… Nu ik volwassen ben, weet ik dat het niet ‘gewoon’ is dat er een Raad voor de Kinderbescherming nodig is bij een scheiding. Dit heb ik als kind wel zo ervaren en ik heb in dat traject meegemaakt hoe lastig het is om als kind goed gehoord te worden. Je kunt me in zoverre een ervaringsdeskundige noemen en vanuit die ervaring wil ik er graag voor zorgen dat er ruimte is voor de professionals zodat zij elk kind goed kunnen horen.
Hoe lang loopt dit contract?
We hebben afspraken gemaakt voor een periode van drie jaar met mogelijkheid tot verlenging met twee keer twee jaar. In die tijd komen we drie keer per jaar bij elkaar om de resultaten te evalueren. Te checken: hoe gaat het, houden we ons aan de afspraken, lopen we op schema, zijn alle beoogde verbeteringen aan de zijde van de gemeenten en de GI’s doorgevoerd? In 2024 gaan we het tarief herijken; waarbij het stiekem de verwachting is dat door allerlei verbeteringen het tarief dan zomaar eens zou kunnen gaan dalen terwijl de jeugdbeschermers toch óók meer tijd hebben voor de kinderen en gezinnen. Mooi vooruitzicht toch?!
Eerder schreef collega Noortje een blog over wat het werken als adviseur bij gzicht inhoudt. Conclusie? Daar is geen eenduidig antwoord op! Onze adviseurs voeren interim opdrachten uit bij overheid, zorg- en onderwijsinstellingen, maar werken ook aan advies- en projectopdrachten. In deze blog geven onze collega’s Anouk en Demi je een kijkje in de keuken: ze nemen je mee in hun interim opdracht op de zorgadministratie bij (ouderen)zorginstelling Zonnehuisgroep Amstelland.
Zorgadministratie: wat houdt dat eigenlijk in?
De zorgadministratie (ZA) voert alle administratie uit die komt kijken bij het verlenen van zorg door, in dit geval, de zorgverleners van Zonnehuisgroep Amstelland (ZHGA). ZHGA kent tien intramurale locaties. Plekken waar de cliënt naast het ontvangen van zorg ook verblijft. Daarnaast beschikt ZHGA over wel meer dan vijftien wijkteams. Zij leveren zorg bij de cliënt thuis. Voorbeelden van zorgadministratieve taken zijn het verwerken van mutatieformulieren wanneer een cliënt gaat verhuizen, het verwerken van het berichtenverkeer met de zorgkantoren, zorgverzekeraars en gemeenten, maar ook alles wat komt kijken bij het declareren van de geleverde zorg.
Wat heeft het ons gebracht?
Anouk en Demi hebben beiden met veel plezier aan deze opdracht gewerkt. Demi: ‘Als beginnend adviseur heeft dit werk mij veel inzicht gegeven in hoe de zorg werkt in Nederland: Welke financieringsstromen zijn er? Hoe lopen deze geldstromen en hoe werkt dat eigenlijk met de verschillende uitvoeringsvarianten (inspanningsgericht, outputgericht, taakgericht)? Leuk aan het werk op de zorgadministratie vind ik ook dat ik merk dat het mij een betere adviseur maakt. De kennis die ik hier opdoe, neem ik mee in adviesopdrachten die ik vervolgens bij andere organisaties uitvoer.’ Anouk: ‘Ook ik heb veel inzicht mogen krijgen in de verschillende zorgvormen, financieringsstromen en bijbehorende processen. Daarnaast heb ik mogen ontdekken hoe ontzettend belangrijk communicatie is in dit vak. Schakelen tussen extern het zorgkantoor, zorgverzekeraars en andere zorginstellingen en intern de klantadviseurs (de schakel tussen de cliënt en zorgadministratie), businesscontroller(s) en wijkteams.’
Hoe pas je ervaring toe in andere opdrachten?
Anouk: ‘Als adviseur in de zorgsector is het een ontzettende pré om zorginhoudelijke kennis te hebben. Dit helpt je om de mensen en processen binnen een zorginstelling beter te begrijpen. Daarnaast zijn er ook praktische zaken die ik heb geleerd en nu toe mag passen bij andere opdrachten, zoals bijvoorbeeld een administratieve organisatie en interne controle (AO/IC).’ Demi: ‘Een klein voorbeeld is een opdracht waarin ik mij bezighoud met de optimalisatie van werkprocessen bij een jeugdzorginstelling. Door mijn interim opdracht bij de ZA kan ik goed aansluiten bij de mensen met wie ik voor de opdracht in gesprek ga. Maar ook kan ik uitzoomen en het grotere plaatje bekijken.’
Dit wil ik ook!
Oriënterende op de banenmarkt en geprikkeld door deze blog? Gemotiveerd om te werken aan afwisselende opdrachten om je te ontwikkelen tot een adviseur met brede kennis? Neem gerust contact met Anouk op!
‘Wat doe jij eigenlijk voor werk?’, een vraag die regelmatig wordt gesteld. Ik ben adviseur, maar tja… hoe leg ik uit wat ik dan precies doe? Mijn werk bestaat uit allerlei functies binnen één baan. Ik werk bij gzicht in Ede, maar ben ook vaak bij diverse zorgorganisaties in Nederland aan de slag. Ik doe interim-opdrachten, maar ook advies- en projectopdrachten. Oh, en binnen mijn werk solliciteer ik ook nog weleens om te werken als interim-adviseur.
Hmm, knap lastig om uit te leggen wat mijn werk nu precies inhoudt. Niet alleen omdat ik met verschillende ‘banen’ tegelijkertijd bezig kan zijn, maar ook omdat wat ik waar doe, per dag heel erg kan verschillen of elk half jaar anders kan zijn. In deze blog mijn dappere poging om het toch goed uit te leggen.
Interim-opdrachten en advieswerkzaamheden: het verschil
Afgelopen half jaar was ik op interim-basis financial controller bij een gehandicaptenzorginstelling, maar ook beleidsadviseur bij een ziekenhuis. Tussendoor deed ik een kleinere adviesopdracht. Klinkt dit nog steeds abstract? Ja..
Oké, we beginnen met het verschil tussen advies- en interim-opdrachten. Binnen gzicht kun je verschillende opdrachten uitvoeren. Een interim-opdracht houdt in dat je voor een bepaalde periode een functie uitoefent bij een organisatie (je kunt dit vaak zien doordat iemand a.i. achter zijn/haar functienaam heeft staan). Organisaties stellen om verschillende redenen iemand ad interim aan. Zo kan een vaste medewerker een sabbatical nemen, tijdelijk uitvallen door ziekte of afwezig zijn tijdens zwangerschapsverlof. Daarnaast duren wervingsprocessen vaak lang: vacature opstellen en uitzetten, brieven lezen, gesprekken plannen, opzegtermijn kandidaat. Om toch doorgang te geven aan de werkzaamheden van een openstaande vacature kun je de functie op interim-basis laten vervullen. Je zet dan een tijdelijke werknemer in.
Een advies- of projectopdracht houdt in dat je meestal, voor een van tevoren afgestemd aantal uur per week, aan een bepaald advies of project werkt. Soms hebben organisaties een onafhankelijke, objectieve en frisse blik nodig van een externe adviseur, om een gedegen advies uit te kunnen brengen of een project van de grond te krijgen. Door onze ervaring als adviseur zie je vaak hoe het reilen en zeilen er in andere en vergelijkbare organisaties aan toe gaat. Deze kennis kan je goed toepassen.
Nieuwe mensen leren kennen Bij gzicht voel ik me verbonden met mijn gzicht-collega’s, maar vaak heb ik ook nog ‘bonus’-collega’s. Collega’s die je tijdens een opdracht leert kennen, waarmee je samenwerkt en soms ook nog contact onderhoudt na je opdracht. Het nadeel is wel dat je vaak afscheid moet nemen. Aan de andere kant ontmoet je veel nieuwe mensen en heb je altijd je gzicht-collega’s om op terug te vallen!
Wat bovendien leuk is, is dat je ook voor gzicht genoeg kunt doen. Zo ben ik met een groepje gzicht-collega’s actief in de werkgroep Ziekenhuis en ben ik nu (zoals je leest) een blog aan het schrijven voor gzicht. Daarnaast hebben we een keer per maand een gzicht-middag met alle collega’s. Ook kun je kennissessies organiseren of bijwonen om met collega’s kennis te delen over bepaalde onderwerpen. Bijvoorbeeld over de Juiste zorg op de juiste plek tot sessies over financiële modellen.
Je eigen weg vinden In de bijna 3 jaar dat ik bij gzicht werk, heb ik verschillende opdrachten gedaan, zowel op interim basis als op advies- en projectopdrachten, in verschillende zorgorganisaties. Aan het begin van mijn carrière was ik zoekende welke opdrachten het beste bij mij zouden passen. Door al die verschillende opdrachten weet ik inmiddels waar mijn sterke punten liggen en welke soort opdrachten ik het leukste vind om te doen. Al blijf ik het lastig vinden om uit te leggen, wat ik nu precies doe als adviseur natuurlijk!
Ben jij nog zoekende? Of weet jij al precies wat je wilt? Bel me op! Dan kunnen we samen kijken of en hoe we wellicht jouw werk als ‘adviseur’ bij gzicht kunnen invullen! Kijk ook eens bij onze vacatures, wie weet kom jij ons team binnenkort wel versterken.
De toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg komt steeds meer onder druk te staan. Samenwerking tussen verschillende partijen is daarom noodzakelijk om op lange termijn nog steeds kwalitatief goede zorg te kunnen bieden. Wie kent de krantenkoppen over de provincie Groningen niet: ‘Toenemende machteloosheid in aardbevingsgebied Groningen’.
Aardbevingen, krimp, vergrijzing, toenemend personeelstekort. Groningers krijgen te maken met de nodige uitdagingen. Samenwerken is dan essentieel om het leefgebied leefbaar te houden en voor te bereiden op een duurzame toekomst. Als adviseur van gzicht vervul ik samen met collega’s in dit soort projecten een belangrijke schakelrol. Door verschillende partijen met elkaar te verbinden, kan een succesvolle samenwerking ontstaan ter verbetering van het zorglandschap.
Zo bundelt het Groninger Zorgakkoord (GZA)18 verschillende partijen voor het verbeteren van het toekomstperspectief van de zorg in het Groninger aardbevingsgebied. De afspraken die we met elkaar maken, zijn gericht op het stimuleren van vernieuwing in de zorgsector. Ook willen we gezamenlijk de economie en werkgelegenheid een boost geven. Daarbij staan de Groningse bevolking en (lokale) bedrijven centraal!
‘Meedenken over financiële haalbaarheid en realiseren van passende en duurzame financiering’
Als onderdeel van het GZA worden negen nieuwe zorggebouwen in Groningen gerealiseerd. Deze panden vervangen twintig zorggebouwen en worden allemaal aardbevings- én toekomstbestendig gebouwd. Wij zetten namens gzicht onze financiële kennis en kunde in en brengen deze organisaties samen. Verbinden en verbeteren, dat is waar we voor staan! We rekenen uit of de investering op lange termijn rendabel is en kijken ook of we de zorg op een passende manier kunnen betalen. We denken mee over de financiële haalbaarheid voor de verschillende organisaties en helpen waar nodig bij het realiseren van een passende én duurzame financiering.
Ik vind het mooi dat ik mijn steentje hieraan mag bijdragen. Om mijn expertise in te zetten om gezamenlijk de zorg een stukje beter en mooier te maken!
Wil je meer weten over het Groninger Zorgakkoord of de inzet van gzicht in jouw organisatie? Leuk als je me belt of mailt!
Voor veel mensen voelt het alsof 2022 net gestart is. Financials zijn daarentegen net klaar of nog volop bezig met de jaarrekening over boekjaar 2021. En toch is het voor veel organisaties ook weer tijd om vooruit te kijken naar 2023: de kaderbrief moet worden opgesteld.
Ondanks nieuwe manieren, zoals rolling forecast en beyond budgetting werken veel organisaties nog met een begroting. Voor de zomer wordt een kaderbrief opgesteld, het startpunt van de Planning & Control cyclus voor het nieuwe jaar. In de kaderbrief schetsen we kaders voor de nieuwe begroting. Wat willen we volgend jaar bereiken, wat hebben we daarvoor nodig en wat denken we dat het gaat opleveren? Maar ook welke ontwikkelingen er verwacht worden, bijvoorbeeld vanuit de inkoop, cao-ontwikkelingen of andere prijsontwikkelingen. De kaderbrief geeft de doelstelling en het beleid weer en de financiële kaders waarbinnen dit moet passen. Vervolgens rekenen we de verwachte ontwikkelingen in de begroting door en toetsen we deze aan de hand van dit kader.
Voor het bepalen van het financiële kader worden de bancaire normen vaak als uitgangspunt gebruikt. Sommige organisaties hanteren intern andere (strengere) normen dan opgelegd door de banken, maar in de praktijk gebeurt dit nog weinig. Het helpt hierbij om verder dan één jaar vooruit te kijken. Welke investeringen komen eraan? Welke risico’s zien we? Het is handig om hiervoor een buffer te organiseren om dit op te kunnen vangen.
Meerjarenmodel Cosis
Afgelopen weken is gzicht samen met onze klant Cosis aan de slag gegaan om een meerjarenmodel te ontwikkelen. Het doel van het meerjarenmodel voor Cosis is inzicht krijgen in de meerjarenraming vanwege hun investeringsprogramma. Onder andere een tweetal projecten vanuit het Groninger Zorgakkoord waar gzicht hen ook bij ondersteunt. Cosis wil het meerjarenmodel daarnaast ook gebruiken voor de kaderbrief 2023. Ze willen zicht op het effect van verwachte ontwikkelingen en strategische input, zodat het management haar plannen verder kan uitwerken en de begroting kan opstellen. Een onderdeel daarvan is het toetsen van de interne normen en verwachte indexaties in de begroting. De vraag is of de normen van de begroting 2022 ook volgend jaar nog passend zijn, denk hierbij aan interne doorbelastingen en allocatie van middelen over verschillende afdelingen. In het meerjarenmodel is daarom ingebouwd om scenario’s te kunnen draaien op de interne doorbelastingen. Dit maakt het voor Cosis mogelijk om de robuustheid te toetsen en het management goed te adviseren. Heel mooi dat we Cosis hierbij hebben kunnen helpen!
Tot slot willen we graag nogmaals aandacht geven aan een blog van vorig jaar, waarin duurzaamheid een thema was in de kaderbrief van Zonnehuisgroep Noord. Dit leverde een waardevolle discussie op in het managementteam tijdens het begrotingsproces vorig jaar, maar ook gedurende MT- vergaderingen doorlopend door het jaar heen. Duurzaamheid wordt daarmee een steeds belangrijker thema, ook bij investeringen. Echter heeft Corona er wel voor gezorgd dat plannen iets langer in de ijskast zijn blijven staan. Het is nu zaak deze eruit te halen en concreet met duurzaamheid aan de slag te gaan. Ook voor duurzaamheid binnen zorg, onderwijs en overheid zetten wij onze expertise graag in. Neem contact met ons op als je daar meer over wilt weten.
Mijn opdrachten bij gzicht bestaan regelmatig uit het oplossen van problemen binnen de Jeugdzorg, dus vóór de jeugd. Dit kan direct bij een zorgaanbieder zijn, maar ook bij een ROC, gemeente of overheidsinstantie. Vaak is de inhoud van de opdracht van bestuurlijke en procesmatige aard. Daar gebruik ik tools bij, die mij handvaten bieden en structuur geven. Ik teken, gebruik praatplaten of gebruik de befaamde balkenplanning.
Iedereen die mij kent, weet dat ik van nature ideeën genereer en dat ik helemaal niet zo van kaders houd. Ik ervaar dat ik door mijn creativiteit beter kan aansluiten bij twijfelende medewerkers binnen organisaties. De groep die worstelt met de vraag of ze het goede doen, de prioriteiten op orde hebben en het juiste pad bewandelen.
Als projectleider in de jeugdzorg kom ik namelijk veel onzekerheid tegen, collega’s met veel vragen. Eigenlijk allemaal helden met het hart op de juiste plek. Iedereen heeft dezelfde vragen: Loop ik wel de goede kant op en volg ik het juiste pad? Helden lopen tegen elkaar op, komen zichzelf tegen. Vaak ontstaan er door hun gedrevenheid conflicten op inhoud of het proces. Niemand weet meer wat het juiste is om te doen. Ik soms ook niet.. Er doen zoveel partners mee die politieke taal uitslaan of partners die direct met de kinderen werken. Dat betekent soms dat uitspraken vaag blijven en op andere momenten weer heel concreet zijn.
‘Wat betekenen al die termen, hoe werkt het financieel?‘
Ook ik heb me vaak onzeker gevoeld in de jungle van de Jeugdzorg, al die afkortingen en uitdrukkingen, waardoor je door het bos de (palm)bomen niet meer ziet. Ik twijfelde aan mijzelf. Ben ik wel met het juiste bezig? Wat betekenen al die termen? Hoe werkt het financieel? En wat kan inhoudelijk nog worden verbeterd? Maar ik realiseerde me tegelijkertijd waar ik het voor deed en doe; ‘It’s all about the kids’. Ik zag steeds meer in dat mijn werk direct gevolgen had en heeft voor kinderen. Dat motiveerde mij enorm.
Goed projectmanagement draagt bij aan goede zorg
Bij een nieuwe klus kom ik mezelf altijd weer tegen, maar de hersteldrang helpt om het onzekere zekerder te maken. Ik probeer een stukje ontspanning te brengen binnen de organisatie en dan de rust te vinden om onduidelijkheden helder te maken en problemen op te lossen. Dat betekent soms streng zijn en door issues heen breken. De bottlenecks en kruispunten moeten we samen definiëren.
Vervolgens neem ik collega’s graag mee op het uitgestippelde pad. Door goed projectmanagement in te zetten, kunnen organisaties beter omgaan met de jungle binnen de Jeugdzorg en kunnen zij hun zorg voor jeugd efficiënter en effectiever inzetten en aanbieden. Dit zodat zij kinderen kunnen helpen die het nodig hebben. Als reminder staat er een bord in mijn atelier. Daar staat op ‘It’s all about the kids’. Daar draag ik graag mijn steentje aan bij!
Heb ook jij een knelpunt of probleem binnen de Jeugdzorg? Ik praat er graag met je over door. Laten we kijken hoe we door heldere kaders en scherp projectmanagement elk inhoudelijk knelpunt of probleem kunnen ombuigen tot een oplossing! Benieuwd hoe? Bel me of stuur een bericht, ik ga graag met je in gesprek.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
![Onze ervaringen bij het [Ont]Regel de Zorg Event!](https://gzicht.nl/wp-content/uploads/2024/02/Ontwerp-zonder-titel.jpg)
