Charlotte spreekt

gzicht kijkt, luistert en spreekt

Vandaag zetten we Charlotte Verboom in de spotlight! Charlotte werkt al 4 jaar als adviseur en is manager bij gzicht. Benieuwd hoe zij bijdraagt aan toegankelijke en passende zorg? Lees snel verder!

Een werkdag

Mijn werkdagen zijn lekker gevarieerd. Een deel van mijn tijd werk ik voor onze klanten en daarnaast vervul ik de rol van manager binnen gzicht. Dat betekent dat ik zowel vóór als áán gzicht werk. Of ik nu adviseer bij een klant, een collega coach, of meedenk over de koers van gzicht – mijn doel is altijd hetzelfde: bijdragen aan toegankelijke passende zorg.

Het allerleukste aan mijn werk vind ik anderen helpen om plezier uit hun werk te halen en hun eigen ambitie te realiseren. Door goed te luisteren naar de vraag achter de vraag, zaken te regelen en organiseren en iemand op weg te helpen of iets te leren. Mijn werkdagen bestaan daarom ook uit héél veel gesprekken. Maar ik geniet er ook van om mijn tanden te zetten in een lekker inhoudelijk beleidsstuk, een advies of een creatief idee. En dat doe ik dan graag vanuit mijn fijne thuiskantoor met een lekker muziekje op de achtergrond.

Waar ik mijn inspiratie vandaan haal

Ik haal mijn inspiratie uit veel verschillende dingen: een leuke werkvorm, een social mediapost, een podcast of een goed gesprek. Ik praat graag met anderen over hoe zij hun werk aanpakken en welke uitdagingen ze tegenkomen. Juist ook vanuit andere sectoren kunnen we zoveel leren!

Mijn expertise ligt o.a. in de zorginkoop en -verkoop. Ik ken de wereld van zowel de financier als de leverancier van zorg en ik heb aan beide kanten veel werkervaring opgedaan. Al die verschillende opdrachtgevers, met hun eigen cultuur en werkwijze, zijn ook een bron van inspiratie. Frisse input zorgt telkens weer voor nieuwe energie en ideeën die ik in mijn werk kan toepassen.

Mijn gouden advies

Blijf nieuwsgierig en stel vragen – ook als je twijfelt of ze niet ‘dom’ klinken. Waarom doen we dingen zoals we ze doen? Kan het anders of beter? Zo maak je bewustere keuzes. En vergeet niet je inzichten te delen; dat levert vaak de meest waardevolle gesprekken en ideeën op.

Verder geloof ik dat leiderschap niet alleen bij de leidinggevende ligt, maar in het hele team. Mijn advies? Creëer een omgeving waarin collega’s zich kunnen ontwikkelen, eigenaarschap nemen en zich veilig voelen om te experimenteren en te leren. Ik ben dankbaar dat ik bij gzicht de kans heb om daaraan verder te bouwen binnen ons eigen team én om mijzelf daarin steeds verder te ontwikkelen – iets wat ik ontzettend waardevol en motiverend vind.

Wil jij ons beter leren kennen?

Ben je nieuwsgierig naar de andere gezichten in ons team? Of wil jij net als Charlotte het verschil maken? Bekijk dan onze vacatures en wie weet word jij ons nieuwe gezicht.

Meilin spreekt

gzicht kijkt, luistert en spreekt

Vandaag zetten we Meilin Schaap in de spotlight. Zij werkt al 4 bij ons als adviseur. Benieuwd wat zij zoal doet? Lees snel verder!

Een werkdag

Mijn werkdag begint vaak, na een snel ontbijt, in de auto naar het kantoor in Ede of naar de klant. Ik vind het heerlijk om de dag op te starten in de auto, het liefste met muziek aan. Of ik klets bij met een collega die ook op weg is.

Geen werkdag is hetzelfde doordat ik meer veel verschillende klanten samenwerk. Die dynamiek vind ik het leukste aan mijn werk. Mijn werkdag bestaat voor een deel uit vergaderingen waarin ik samen met collega’s werk, maar ook uit het lezen en analyseren van contracten of het doen van financiële analyses. Ik geniet van de diversiteit aan werkzaamheden, dat houdt mij scherp. Hoewel veel werk achter de laptop plaatsvindt, is de dynamiek met de mensen om je heen hetgeen waar ik het meeste van geniet. Samen ga je immers sneller dan alleen.

Waar ik mijn inspiratie vandaan haal

Sinds mijn eerste stage op de middelbare school in het verpleeghuis inspireert de zorg mij. Het borgen van de toegankelijkheid en betaalbaarheid van de zorg is waarom ik dit werk doe. Iedereen heeft te maken met de zorg, ook ikzelf. Ik hoop dat ik een steentje kan bijdragen aan goede en toegankelijke zorg voor iedereen. Op persoonlijk vlak zijn het mijn vrienden en familie de mensen die mij elke dag inspireren om het beste uit mijzelf te halen en waar ik voor opsta. Dat klinkt heel afgezaagd, maar toch is het zo.

Mijn gouden advies

Gewoon doen en plezier halen uit je werk! In elke baan zijn er dingen die leuk of minder leuk zijn, dat hoort erbij. Ondanks dat werk soms moeilijk of veel kan zijn, probeer ik elke dag plezier in mijn werk te hebben en de lastige situaties van de positieve kant te bekijken. Dat helpt mij om grenzen te verleggen en mijzelf te blijven ontwikkelen.

Wil jij ons beter leren kennen?

Ben je nieuwsgierig naar de andere gezichten in ons team? Of wil jij net als Meilin het verschil maken? Bekijk dan onze vacatures en wie weet word jij ons nieuwe gezicht.

Ruutger in én uit het gedwongen kader

In de afgelopen drie jaar heb ik mij gericht op het gedwongen kader binnen het sociaal domein. Als beleidsadviseur en projectleider heb ik in vier verschillende regio’s gewerkt. Ik heb bestuurders en ambtenaren ondersteund bij verantwoording en bij meerdere beleids- en uitvoeringscycli binnen gemeenten en gemeenschappelijke regelingen. Daarnaast heb ik geschakeld tussen regionale, provinciale en landelijke overlegtafels. Waardevol? Altijd. Lastig? Vaak. Dé oplossing voor alle problemen? Nee. Wel bouwstenen die werken—en die deel ik graag met je.

De dynamiek binnen het gedwongen kader

Wanneer ik in gesprek ben met professionals in de jeugdzorg, valt op hoe verschillend het gedwongen kader wordt beleefd. Jeugdbeschermers spreken over de ‘Champions League’ van de jeugdzorg – de meest complexe casussen. Beleidsadviseurs vergelijken het met een intensive care – de laatste strohalm, waar ingrijpen onvermijdelijk is om het belang van het kind en de maatschappij te beschermen. Bestuurders noemden het een hoofdpijndossier; want waar was de grip? Andere taal, maar bedoelen we ook hetzelfde of écht iets anders?

Maar waar hebben we het precies over?

Het gedwongen kader betekent dat een rechter een maatregel heeft uitgesproken over een kind. Dit kan een ondertoezichtstelling (OTS) zijn of voogdijmaatregel. Als een kind zelf een misdrijf heeft gepleegd, doet de rechter uitspraak en komt de jeugdreclassering in actie. Ondanks deze verschillende invalshoeken is de kern van de zorg gelijk: de veiligheid en ontwikkeling van het kind waarborgen. Een maatregel die voor een kind is uitgesproken heeft vaak impact op het hele gezin, hoewel er formeel geen maatregel voor het gehele gezin is. Dit kan soms tot spannende situaties leiden.

Dit rechterlijke besluit staat los van andere vormen van jeugdzorg die het kind mogelijk nodig heeft of al ontving in het vrijwillige kader. De uitvoering van deze maatregel ligt bij verschillende Gecertificeerde Instellingen. In veel gevallen zijn dit jeugdbeschermers van een regionale jeugdbeschermingsorganisatie, vaak betrokken bij scheidingsproblematiek. Er wordt aan de bel getrokken via Veilig Thuis of bijvoorbeeld de gemeente. Er zijn ook landelijk werkende instellingen, zoals de William Schrikker Stichting, gespecialiseerd in kinderen met een beperking, en het Leger des Heils, dat zich richt op jongeren met dakloosheids- en verslavingsproblematiek.

Beleidsmatige uitdagingen en strategische inzichten

Als beleidsadviseur ben ik verantwoordelijk voor het contractmanagement en de inkoop van Jeugdbescherming en Jeugdreclassering, evenals de implementatie van bijbehorende tarieven. Daarnaast houd ik mij bezig met HRM-vraagstukken die voortkomen uit de arbeidsmarktkrapte binnen de sector. Ik onderhoud actief contact met professionals in het veld en vertaal hun signalen naar bestuurlijke oplossingen. Ook stuur ik zorgmakelaars aan en ondersteun ik jeugdbeschermers bij het vinden van passende zorg binnen de gemeentelijke verantwoordelijkheid. Deze werkzaamheden zijn uitdagend en waardevol, en leveren veel voldoening op – al kunnen ze soms ook frustrerend zijn.

In de afgelopen jaren heb ik verschillende Gecertificeerde Instellingen en gemeenten van binnenuit leren kennen. Dankzij gzicht heb ik de kans gekregen om deze wereld verder te ontdekken en steeds meer op strategisch niveau te opereren. Ik deel actief mijn kennis en inzichten met bestuurders en wethouders, die op mijn expertise vertrouwen, zodat zij onderbouwde beslissingen kunnen nemen. Voor managers en beleidsmakers ben ik een sparringspartner, mede-schrijver of projecttrekker.

Een van de belangrijkste lessen die ik heb geleerd, is dat cijfers slechts een deel van het verhaal vertellen. Jeugdbescherming is niet alleen een wettelijke taak, maar vooral een terrein van wederzijdse afhankelijkheid – tussen gemeenten, jeugdbeschermers, beleidsmakers en jeugdhulp. Het is cruciaal om de mens achter de statistieken te blijven zien en beleid te maken dat recht doet aan de werkelijkheid van de praktijk. Daarvoor hebben we iedereen nodig. Het vraagt om een gedeeld moreel kompas en een gezamenlijke intuïtie die uitgaat van het goede in de mens.

Wat heb ik met dat inzicht gedaan?

Door deze inzichten en ontwikkelingen ben ik uitgegroeid tot een volwaardig adviseur: iemand die prikkelt, vragen stelt en kritiek uit wanneer iets niet functioneert. Tegelijkertijd ben ik iemand die niet tegen het systeem vecht, maar probeert het te benutten voor werkbare oplossingen, ondanks de beperkingen die het systeem heeft. In de loop der jaren heeft mijn rugzak zich gevuld met systemische beschrijvingen, visualisaties en verschillende manieren om complexe werkelijkheden te duiden. Ik heb geleerd situaties feitelijk te onderbouwen, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Met die kennis zoek ik actief naar oplossingsrichtingen, waarbij mijn gevoel voor beïnvloeding me helpt de juiste koers te vinden.

Juist doordat ik me bewust ben van de dynamiek en complexiteit binnen het gedwongen kader, kan ik bijdragen aan constructieve, domeinoverstijgende oplossingen. Oplossingen die niet alleen goed klinken, maar ook echt werken.

Ik neem je graag mee in het creatieve proces van het bedenken en vormgeven van zulke oplossingen.

Wil je meer inzichten horen of delen?

Bel me gerust bij complexe vraagstukken binnen het gedwongen kader – hoe ingewikkelder, hoe beter. Juist in die gelaagdheid voel ik me op mijn plek. En natuurlijk sta ik er niet alleen voor: naast Ruutger kun je ook terecht bij Meggie, Maarten, Lisanne en de rest van ons team.

Bel of mail me gerust, ik zie er naar uit! 0622758095 of ruutger.lenzen@gzicht.nl

Zorgvernieuwing in hapklare brokken

Onze samenleving is voortdurend in beweging. Zorg, welzijn en het sociale domein piepen en kraken onder de druk van regels, bureaucratie en systemen. Er is een tekort aan medewerkers, geld en tijd. Waar de verschillende systemen bedacht zijn om te organiseren, lijkt de praktijk soms wel eens ver af te staan van wat er bedacht is. We moeten anders denken, anders doen. Maar hoe?

Soms zit de oplossing in iets eenvoudigs. Zoals samen brood bakken.

Niet het systeem, maar de mens centraal

Bij gzicht werken we vanuit verbinding aan verandering. Dat betekent dat we niet simpelweg pleisters plakken op bestaande systemen, maar echt open luisteren en kijken: werkt het eigenlijk nog wel? Niet langer vastzitten in wat niet functioneert, maar samen met bewoners, professionals en beleidsmakers écht vernieuwen.

Soms is een oplossing zo simpel dat je bijna zou vergeten om dit toe te passen. Het verhaal van ‘Gezond en Gelukkig Den Haag’ is zo’n fantastisch simpel idee. In de Haagse wijken Moerwijk en Laak kampt een groot deel van de inwoners met gezondheidsproblemen. Niet omdat ze te weinig zorg krijgen, maar omdat hun omgeving hen in een spiraal van armoede, stress en een ongezonde levensstijl houdt. Meer zorg is dan niet de oplossing, meer aandacht wel. Daarom werken de zogeheten ‘Verbinders’ – teams van psychotherapeuten, verpleegkundigen en maatschappelijk werkers – niet vanuit een kantoor, maar midden in de wijk. Ze wachten niet, ze zoeken mensen op om relaties en vertrouwen op te bouwen.

En soms begint dat met iets simpels: samen brood bakken.

Brood bakken als systeemverandering

Breaking Bread is een initiatief waarin wijkbewoners samen brood bakken. Niet omdat het moet, maar omdat het verbindt. Mensen met verschillende achtergronden ontmoeten elkaar, delen verhalen, bouwen vertrouwen op. Niemand voelt zich een ‘cliënt’ of een ‘casus’, maar een mens met een verhaal. En juist die verbinding maakt dat mensen eerder om hulp durven vragen, meedoen en nieuwe wegen ontdekken.

In plaats van uitgebreide beleidsplannen en nieuwe protocollen, simpelweg de tijd nemen om elkaar te ontmoeten en een gesprek aan te gaan. Wat heb je nodig? Hoe kunnen we helpen? Dat is de basis om vanuit verbinding te komen tot verandering én verbetering.

  • Wat als we minder denken in systemen en meer in relaties?
  • Wat als we minder controleren en meer vertrouwen?
  • Wat als zorg niet iets is dat je aanvraagt, maar iets dat in de gemeenschap verweven zit?

Leren van wat werkt

Bij gzicht kijken we altijd naar wat wél én niet werkt. Het wiel hoeft niet telkens opnieuw te worden uitgevonden. Laten we meer leren van de successen die er al zijn en daarop voortbouwen. De Haagse aanpak met de ‘Verbinders’ en ‘Breaking Bread’ laat zien dat échte verandering begint op lokaal niveau, dichtbij mensen, met aandacht voor wat zij nodig hebben.

Vanuit gzicht delen we niet alleen graag wat werkt én wat niet werkt én zijn we ook onderdeel van allerlei vernieuwingen. We vertalen onze inzichten naar concrete acties en zorgen dat verbeteringen daadwerkelijk kunnen landen in de praktijk. Wij dagen organisaties uit om zekerheden vanuit het verleden los te laten en nieuwe wegen te ontdekken, als dat nodig is. Net zoals in Den Haag niet wordt gewacht tot mensen zich melden bij een loket, wachten wij niet tot een systeem vanzelf verandert. Dat doen we samen, in gesprek, met alles op tafel.

Zie jij kansen en wil je eens een ander gezicht aan tafel? Graag maken we persoonlijk kennis om jouw vraagstukken en mogelijke oplossingen te bespreken. Samen verkennen we wat er mogelijk is.

Neem contact op, we maken graag kennis!

Landelijk Accountantsprotocol i-sociaal Domein

Eenduidige financiële verantwoording in de zorg

De administratieve lasten kunnen én moeten omlaag.. En Standaardisatie is een belangrijke stap richting het omlaag brengen. Het landelijk accountantsprotocol financiële verantwoording voor de Wmo en Jeugdwet biedt een uitkomst! Dit protocol ondersteunt een uniforme en efficiënte financiële productieverantwoording, wat zorgt voor duidelijkheid en transparantie. Maar hoe werkt dit precies, en wat betekent het voor jouw organisatie?

Het doel van het landelijk accountantsprotocol

Het accountantsprotocol is ontwikkeld om de financiële controle van Zorg in Natura (ZIN) te vereenvoudigen en te uniformeren. Door een gestandaardiseerd kader te bieden, helpt het protocol accountants en zorgaanbieders bij het opstellen van controleverklaringen. Gemeenten maken op hun beurt gebruik van deze verklaringen om de jaarrekening van de Wmo en Jeugdwet op te stellen. Het doel? Minder rompslomp én een efficiënter proces.

Productieverantwoording Wmo en Jeugdwet

Zorgaanbieders spelen een centrale rol in dit proces. Zij vullen jaarlijks de Model Productieverantwoording Wmo en Model Productieverantwoording Jeugdwet in. Deze modellen bevatten de financiële- en productiecijfers over het voorgaande jaar. De accountant controleert deze gegevens en stelt een controleverklaring op. Deze combinatie – de productieverantwoording en de controleverklaring – biedt gemeenten een stevig fundament voor de financiële verantwoording.

Waarom dit belangrijk is:

Efficiëntie: Het uniforme proces verlaagt de administratieve lasten voor zowel zorgaanbieders als gemeenten.   

Transparantie: Gemeenten kunnen vertrouwen op eenduidige financiële rapportages.

Kwaliteit: De controleverklaringen versterken de betrouwbaarheid van de verantwoording.

Hoe gebruik je de productieverantwoording als gemeente of zorgaanbieder?

Gemeenten en zorgaanbieders werken vanuit het berichtenverkeer samen en leggen daarmee de basis om gegevens met elkaar uit te wisselen. Deze gegevens bieden de basis voor de productieverantwoording. Daardoor zijn gemeenten minder tijd kwijt aan het controleren van individuele verantwoordingen. De accountantsverklaring fungeert als een controlemiddel dat eenvoudig kan worden geïntegreerd in de jaarrekening. Voor zorgaanbieders biedt het protocol duidelijkheid over de verwachtingen en vereisten. Heel erg belangrijk dus om zowel als Gemeente én als Zorgaanbieder om het berichtenverkeer te gebruiken in lijn met de vereisten zoals opgenomen in het Standaard Administratie Protocol.

Aan de slag met gzicht

Wil je binnen jouw organisatie meer grip op de financiële processen? Wij helpen je graag verder. Of het nu gaat om ondersteuning bij de productieverantwoording, accountantsverklaringen of het optimaliseren van financiële processen: samen maken we jouw organisatie beter.

Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem contact op met Gerde of Maarten en ontdek hoe wij jouw administratieve processen eenvoudiger en efficiënter kunnen maken.

Vandaag beginnen is morgen verbeteren.