Eerder schreef collega Noortje een blog over wat het werken als adviseur bij gzicht inhoudt. Conclusie? Daar is geen eenduidig antwoord op! Onze adviseurs voeren interim opdrachten uit bij overheid, zorg- en onderwijsinstellingen, maar werken ook aan advies- en projectopdrachten. In deze blog geven onze collega’s Anouk en Demi je een kijkje in de keuken: ze nemen je mee in hun interim opdracht op de zorgadministratie bij (ouderen)zorginstelling Zonnehuisgroep Amstelland.
Zorgadministratie: wat houdt dat eigenlijk in?
De zorgadministratie (ZA) voert alle administratie uit die komt kijken bij het verlenen van zorg door, in dit geval, de zorgverleners van Zonnehuisgroep Amstelland (ZHGA). ZHGA kent tien intramurale locaties. Plekken waar de cliënt naast het ontvangen van zorg ook verblijft. Daarnaast beschikt ZHGA over wel meer dan vijftien wijkteams. Zij leveren zorg bij de cliënt thuis. Voorbeelden van zorgadministratieve taken zijn het verwerken van mutatieformulieren wanneer een cliënt gaat verhuizen, het verwerken van het berichtenverkeer met de zorgkantoren, zorgverzekeraars en gemeenten, maar ook alles wat komt kijken bij het declareren van de geleverde zorg.
Wat heeft het ons gebracht?
Anouk en Demi hebben beiden met veel plezier aan deze opdracht gewerkt.
Demi: ‘Als beginnend adviseur heeft dit werk mij veel inzicht gegeven in hoe de zorg werkt in Nederland: Welke financieringsstromen zijn er? Hoe lopen deze geldstromen en hoe werkt dat eigenlijk met de verschillende uitvoeringsvarianten (inspanningsgericht, outputgericht, taakgericht)? Leuk aan het werk op de zorgadministratie vind ik ook dat ik merk dat het mij een betere adviseur maakt. De kennis die ik hier opdoe, neem ik mee in adviesopdrachten die ik vervolgens bij andere organisaties uitvoer.’
Anouk: ‘Ook ik heb veel inzicht mogen krijgen in de verschillende zorgvormen, financieringsstromen en bijbehorende processen. Daarnaast heb ik mogen ontdekken hoe ontzettend belangrijk communicatie is in dit vak. Schakelen tussen extern het zorgkantoor, zorgverzekeraars en andere zorginstellingen en intern de klantadviseurs (de schakel tussen de cliënt en zorgadministratie), businesscontroller(s) en wijkteams.’
Hoe pas je ervaring toe in andere opdrachten?
Anouk: ‘Als adviseur in de zorgsector is het een ontzettende pré om zorginhoudelijke kennis te hebben. Dit helpt je om de mensen en processen binnen een zorginstelling beter te begrijpen. Daarnaast zijn er ook praktische zaken die ik heb geleerd en nu toe mag passen bij andere opdrachten, zoals bijvoorbeeld een administratieve organisatie en interne controle (AO/IC).’
Demi: ‘Een klein voorbeeld is een opdracht waarin ik mij bezighoud met de optimalisatie van werkprocessen bij een jeugdzorginstelling. Door mijn interim opdracht bij de ZA kan ik goed aansluiten bij de mensen met wie ik voor de opdracht in gesprek ga. Maar ook kan ik uitzoomen en het grotere plaatje bekijken.’
Dit wil ik ook!
Oriënterende op de banenmarkt en geprikkeld door deze blog? Gemotiveerd om te werken aan afwisselende opdrachten om je te ontwikkelen tot een adviseur met brede kennis? Neem gerust contact met Anouk op!