Definities
Advies: het resultaat van de werkzaamheden van gzicht.
Advieskosten: het honorarium en bijkomende kosten, exclusief omzetbelasting.
Adviseur: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aanvaardt, hierna ook: “gzicht”.
Fase: een afgebakend stadium van de opdracht met een gedefinieerd en toetsbaar resultaat.
Honorarium: de vergoeding die gzicht toekomt voor diens werkzaamheden, exclusief omzetbelasting.
Looptijd opdracht: de overeengekomen periode waarbinnen gzicht de diensten uitvoert, vanaf de eerste dag dat een medewerker van gzicht werkzaamheden verricht in het kader van de opdracht.
Onvoorziene omstandigheden: de onvoorziene omstandigheden ex artikel 6:258 lid 1 BW, ingetreden na het sluiten van de overeenkomst, die partijen niet (uitdrukkelijk of stilzwijgend) in de overeenkomst hebben verdisconteerd, of omstandigheden waarin zij niet hebben voorzien.
Opdracht: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en gzicht voor het uitvoeren van advieswerkzaamheden.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aan gzicht verstrekt of aan wie gzicht een offerte uitbrengt.
Overeenkomst: de overeenkomst op basis waarvan de opdrachtgever de opdracht aan gzicht verstrekt.
Partijen: de opdrachtgever en gzicht als partij bij de overeenkomst.
Resultaten van de opdracht: alles wat het voorwerp kan zijn van bescherming door intellectuele eigendomsrechten en wat een voortbrengsel is van de werkzaamheden van gzicht, zoals adviezen, ontwerpen, tekeningen, berekeningen, afbeeldingen, rapporten, modellen en software.
Werkzaamheden: het geheel van inspanningen van gzicht om tot haar advies te komen.
1.Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of offertes, opdrachten en overige overeenkomsten tussen gzicht en opdrachtgever, in aanvulling op de wettelijke bepalingen van Titel 7 van Boek 7 BW. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij gzicht deze schriftelijk heeft aanvaard.
Ook als de opdracht aan een rechtspersoon is gegeven uitdrukkelijk of stilzwijgend met het oog op een bepaalde persoon, wordt de opdracht geacht uitsluitend te zijn verstrekt aan en aanvaard door de rechtspersoon en niet een individuele medewerker, aandeelhouder, bestuurder of andere natuurlijke persoon die aan gzicht is verbonden. Voor zover de wet dit toestaat, wordt ten aanzien van iedere individuele natuurlijke persoon die aan gzicht is verbonden de werking van artikel 6:162 BW, artikel 7:404 BW en artikel 7:407 lid 2 BW uitgesloten.
2.Uitvoering opdracht
Partijen zorgen ervoor dat hun bedrijfsvoering voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, onder meer wet- en regelgeving over arbeidsrechtelijke omstandigheden, integriteit, privacy, gegevensbescherming, veiligheid, duurzaamheid, kinderarbeid, mensenrechten, anti-corruptie en anti-omkoping. Partijen stellen elkaar desgevraagd in staat naleving aan te tonen door het verstrekken van relevante documenten of verklaringen.
gzicht voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, als inspanningsverplichting, niet als garantie voor een bepaald resultaat voor opdrachtgever.
gzicht bepaalt, na overleg met de opdrachtgever, aan welke medewerker(s) een opdracht wordt toegewezen. Indien gzicht meerdere medewerkers aan een opdracht heeft toegewezen, heeft gedurende de uitvoering van de opdracht één van hen de leiding over onze activiteiten. Het team dat de opdracht uitvoert, kan gedurende de looptijd van de opdracht wijzigen. gzicht mag bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden. Waar mogelijk wordt dit vooraf met opdrachtgever afgestemd.
Alle – voor een goede uitvoering van een opdracht van belang zijnde – informatie is voor de toegewezen medewerkers toegankelijk gesteld door opdrachtgever. Vertragingen of meerwerk als gevolg van ontbrekende informatie of beperkte medewerking van opdrachtgever kunnen leiden tot aanpassing van planning of kosten.
Gedurende de looptijd van een opdracht kan gzicht te allen tijde een beroep doen op de betrokken medewerkers van de opdrachtgever. De opdrachtgever voorziet desgevraagd kosteloos in een werkruimte, faciliteiten en personeel voor het uitvoeren van de werkzaamheden ter ondersteuning van de toegewezen medewerkers van gzicht.
gzicht voert de opdracht uit volgens het overeengekomen tijdschema. Termijnen gelden uitsluitend als fataal indien dit duidelijk en schriftelijk in de overeenkomst is vastgelegd, of indien de opdrachtgever gzicht schriftelijk in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke en uitdrukkelijk als fataal aangeduide nadere termijn heeft gesteld.
Indien zich tijdens de uitvoering van een opdracht onvoorziene omstandigheden voordoen, wordt hiervoor door alle betrokken partijen in overleg naar een oplossing gezocht.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Van overmacht is sprake als gzicht of opdrachtgever een verplichting niet kan nakomen door omstandigheden buiten hun invloed, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, netwerkstoringen, epidemieën of natuurrampen.
3.Vertrouwelijkheid
gzicht en de opdrachtgever behandelen alle informatie in verband met de opdracht vertrouwelijk, ook na afloop van de opdracht. Vertrouwelijke informatie is alle informatie die als zodanig is aangeduid of naar haar aard zou moeten worden geacht vertrouwelijk te zijn. Uitzondering hierop geldt alleen als er een wettelijke plicht is om informatie te delen of als de wederpartij daarvoor expliciet toestemming geeft.
4.Gedragscode
gzicht hanteert een gedragscode (gepubliceerd op de website van gzicht). Als een medewerker van gzicht hinder ondervindt door ongewenst gedrag tijdens de uitvoering van de werkzaamheden voor of bij de opdrachtgever, zal gzicht passende stappen ondernemen. Deze stappen bestaan uit het bespreken van het incident met de opdrachtgever, het verzoeken om maatregelen te nemen, het terugtrekken van een medewerker van de opdracht en/of opzegging van de opdracht wegens een grond gelegen bij de opdrachtgever.
5.Concurrentie en werving
Contractueel heeft iedere medewerker van gzicht zich vastgelegd om niet in dienst te treden bij een eerdere opdrachtgever of een ander adviesbureau, binnen een periode van één jaar na beëindiging van zijn/haar dienstverband bij gzicht. Opdrachtgever respecteert dit beleid en zal geen medewerkers actief benaderen zonder vooraf schriftelijk overleg. Mocht er toch een medewerker actief geworven worden, zonder dit eerst schriftelijk af te stemmen met de partners van gzicht, geeft dit gzicht het recht om een onmiddellijk opeisbare boete van vijfenveertigduizend euro (€ 45.000) per overtreding bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
6.Duur en einde van een opdracht
De looptijd van de opdracht hangt mede af van factoren buiten de invloed van gzicht. Door onzekerheid over de kwantiteit en de kwaliteit van de verstrekte informatie en het verloop van de samenwerking met de opdrachtgever gelden alle door gzicht vooraf aangeven termijnen nimmer als fataal.
De opdracht wordt als beëindigd beschouwd, indien alle in de offerte of in het budget expliciet vermelde werkzaamheden zijn uitgevoerd. In het geval dat de offerte of het budget geen betrekking heeft op expliciete werkzaamheden, maar op een tijdspanne, wordt de opdracht als beëindigd beschouwd na het verstrijken van deze tijdspanne.
7.Opzegging
Partijen kunnen de opdracht op ieder moment opzeggen met vermelding van de grond van de opzegging en de ingangsdatum van de opzegging. Opzegging van een opdracht die bestaat uit meerdere fasen geldt als opzegging van de gehele opdracht inclusief toekomstige fasen.
Bij opzegging geldt een opzegtermijn van minimaal een maand, tenzij wordt opgezegd omdat:
de andere partij overlijdt, ophoudt te bestaan (bijvoorbeeld als gevolg van ontbinding, fusie, faillissement) of niet meer beschikkingsbevoegd is (bijvoorbeeld als gevolg van ondercuratelestelling); of
sprake is van verzuim van de wederpartij; of nakoming blijvend onmogelijk is geworden en/of sprake is van overmacht van tenminste 30 dagen.
De opdrachtgever zal bij opzegging van de opdracht gzicht een beëindigingsvergoeding betalen op basis van de stand van de werkzaamheden, inclusief opzegtermijn, waaronder het honorarium inclusief bijkomende kosten en de gemaakte en nog te maken redelijke kosten, voortvloeiend uit bestaande verplichtingen. Bij opzegging door de opdrachtgever zonder grond en bij opzegging vanwege een grond gelegen bij de opdrachtgever, wordt de beëindigingsvergoeding verhoogd met 20% van het resterende honorarium dat verschuldigd zou zijn bij volledige uitvoering van de overeenkomst.
Bij opzegging door de opdrachtgever mag het advies slechts worden gebruikt met voorafgaande schriftelijke toestemming van gzicht en mag gzicht voorwaarden aan het gebruik stellen, waaronder een vergoeding voor de controle op juiste toepassing en uitvoering en vergoeding voor overdracht van informatie, kennis en bestanden.
8.Honorarium
Honorarium wordt berekend volgens het vaste tarief en/of man/dagtarief zoals in de offerte vermeld, exclusief btw en aanvullende kosten. Aanvullende kosten (bijv. reis- of verblijfskosten) worden vooraf afgestemd en staan in de offerte vermeld.
gzicht indexeert haar tarieven jaarlijks per 1 januari conform maximaal het CBS-indexcijfer dienstenprijzen.
9.Betalingsvoorwaarden
gzicht declareert het honorarium volgens het overeengekomen betalingsschema of, bij gebreke daarvan, in maandelijkse termijnen naar rato van de verrichte werkzaamheden. gzicht heeft voorts de mogelijkheid tussentijds te declareren.
Facturen worden maandelijks achteraf verstuurd. Betaling dient binnen 30 dagen na factuurdatum plaats te vinden, behoudens andersluidende afspraken in de overeenkomst. Bij te late betaling kan gzicht een vertragingsrente van 1% per ingetreden maand en incassokosten in rekening brengen en, indien nodig, werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen.
Een betwisting van een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd plaatsvinden voor de vervaldatum van de declaratie. Het onbetwiste deel dient – voor zover van toepassing te vermeerderen met btw – binnen de normale betalingstermijn te worden voldaan.
10.Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op materiaal dat gzicht ontwikkelt of gebruikt bij de uitvoering van de opdracht blijven bij gzicht. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaargebruiksrecht om deze materialen te gebruiken voor interne doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Methodieken, werkwijzen en kennis van gzicht blijven eigendom van gzicht, ook als ze bij opdrachtgever zijn toegepast.
11.AI en gegevensbescherming
gzicht mag bij de uitvoering van de opdracht in overeenstemming met wet- en regelgeving en professionele normen gebruikmaken van AI-hulpmiddelen. gzicht gebruikt generatieve AI alleen binnen geldende wettelijke kaders. Op verzoek informeert gzicht de opdrachtgever over de aard en toepassing daarvan. AI-uitkomsten worden beoordeeld door gzicht. Het gebruik van AI beperkt de zorgplicht en professionele verantwoordelijkheid van de gzicht niet.
Er worden geen bijzondere persoonsgegevens verwerkt zonder grondslag of passende waarborgen. gzicht gebruikt geen tooling die persoonsgegevens traint of opslaat buiten de EER zonder rechtmatige basis en sluit, indien van toepassing, AI-specifieke compliance-afspraken conform de EU AI Act en AVG.
Wanneer er in de opdracht sprake is van de verwerking van persoonsgegevens treedt die partij op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. gzicht treedt uitsluitend op als verwerker voor de opdrachtgever als partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen conform art. 28 AVG. Bij datalekken informeert de betrokken partij de andere partij direct en werken partijen samen om aan de meldplicht te voldoen.
12.Aansprakelijkheid
gzicht is alleen aansprakelijk voor haar eigen toerekenbare tekortkoming. Als een tekortkoming van gzicht wordt vastgesteld, is de opdrachtgever verplicht gzicht schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij aan gzicht een redelijke termijn wordt geboden om alsnog deugdelijk na te komen, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is of sprake is van een fatale termijn.
In geval van een toerekenbare tekortkoming is gzicht uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze in redelijkheid aan gzicht kan worden toegerekend op grond van de aard van de tekortkoming en alle relevante omstandigheden.
De opdrachtgever vrijwaart gzicht tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik of de toepassing van het door gzicht geleverde advies, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van gzicht.
Tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van gzicht, is de aansprakelijkheid van gzicht per opdracht beperkt tot het bedrag van het honorarium exclusief btw dat op grond van de betreffende opdracht aan gzicht is betaald, met een maximum van € 250.000. Een reeks van samenhangende opdrachten geldt als één opdracht.
Tot schade behoren in geen geval: bedrijfsschade, productieverlies, omzetderving, winstderving, imagoschade, rentederving, vertragingsschade, waardevermindering van producten, de kosten die met de uitvoering van het object gemoeid zouden zijn als de opdracht van aanvang af goed zou zijn uitgevoerd, en schade ten gevolge van een cyberincident dat zich heeft voorgedaan ondanks gebruikelijke maatregelen van gzicht om het cyberincident te voorkomen.
Iedere rechtsvordering uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming of andere grondslag, waaronder aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad, vervalt door het enkele verloop van twee jaar na beëindiging of voltooiing van de opdracht.
13.Relevante wet- en regelgeving
Opdrachtgever zorgt dat gzicht tijdig beschikt (ruim voor aanvang van de opdracht) over alle benodigde informatie en eisen uit wet- en regelgeving of aanbestedingsdocumenten die relevant zijn voor de uitvoering van de opdracht.
14.Toepasselijk recht en geschillen
Op de rechtsverhouding tussen gzicht en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Iets wordt gezien als geschil, zodra één van de partijen dit schriftelijk als zodanig kenbaar maakt aan de andere partij. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, waarbij de opdrachtgever zo nodig gebruik zal maken van de klachtenprocedure van gzicht (gepubliceerd op de website van gzicht). Leidt de gevolgde klachtenprocedure niet tot een oplossing, dan kan het geschil door een partij worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.
15.Geldigheid offerte
De offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening. Indien de offerte ná 30 dagen ondertekend retour komt, staat het gzicht vrij om de dan geldende tarieven te hanteren. Daarnaast behoudt gzicht zich het recht voor om de opdracht te weigeren of de uitvoering ervan op een andere manier in te vullen.
Offertes zijn mede gebaseerd op informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Indien deze informatie op enigerlei wijze onjuist of ontoereikend is, kan gzicht besluiten de offerte en de daaruit voortgevloeide opdracht te laten vervallen, zonder schadeplichtig te worden jegens de opdrachtgever. De opdrachtgever is dan gehouden de tot dan toe door gzicht in het kader van de opdracht bestede tijd te vergoeden conform het dan geldende tarief.
Met de hand aangebrachte wijzigingen hebben geen enkele invloed op de inhoud van de offerte. Aanvullende afspraken en/of wijzigingen binden partijen slechts indien en voor zover deze over en weer schriftelijk zijn bevestigd.
16.Slotbepalingen
Ontbinding van de overeenkomst is uitgesloten. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. gzicht mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt dan voor nieuwe opdrachten. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd en uitsluitend voor de betreffende opdracht.
Versie 2026